892
Добрый день! у меня очень каждый вопрос. 10.11.22 столкнулся с такой проблемой в первый раз. приехал в банк положить деньги на карту 10.11.22 примерно в 14.00. банкомат находится в отделении Сбербанка. поместил в купюроприемшик несколоко раз посчитанную пачку денег в размере 100000р. банкомат долго их пересчитывал издавая какие то странные звуки.. ну пачка была немаленькая. в ней содержались 1000 и 500 рублевые купюры. в конечнлм итоге на экране увидел то что зачислены 56500т и в этои момент банкомат мне вернул 2500р. я не поверив своим глазам находясь в шоке от зачисленной суммы положил возвращённые 2500 повторно. 1000р принялись а 1500 обратно вернулись. Сумма в размере 41000и не была зачислена. банкомат ее просто бесследно проглатил. за мной была очередь поэтому был в растерянности. зачислил деньги. потом осознав что сумма поступила чуть больше половины той которая должна была поступить, я начал принимать меры. позвонил в службу мюподдержки объяснил ситуацию. они сказали обратиться к сотруднику банка и решить вопрос на места. я так и поступил, обьяснил Все сотруднику. составили обращение. сказали ждать все обязательно решиться. вчера 14.11.22 мне пришло сообщение о том что у банка нет никаких оснований вернуть мне сумму в размере 41000р. и что данная сумма была внесена в полной мере!! что делать??? помогите умоляю вас очень прошу! Есть подозрения что даже инкассацию не проводили. Я очень прошу разобраться и вернуть мне деньги! Было составлено вчера 14.11.22 повторное обращение о том что я не согласен с решением банка и требую своих денег на карту... также запросил выпеску принятых купюр, их количество и номиналы.
и Ещё. на момент когда деньги положил, на экране было видно что зачислена сумма в размере 57500р и количество купюр на которые также обратил внимание от шока. КОЛИЧЕСТВО КУПЮР было принято 116 штук. При том учловии если бы все 116 купюр были бы 500 рублевыми сумма общих денег в пачке составляла бы 58000р. но дело в том что моя пачка денег состояла из 1000 рублевых купюр (их было около 30% в пачке) и 500р большая часть (Их около 60-70%). в таком случае при таком количестве купюр такой суммы маленькой физически быть не могло!!! прошу вас разобраться И вернуть мне деньги.
Здравствуйте!
Мы с коллегами ещё раз проверили операцию, материалы видеонаблюдения, работу банкомата. Решение не изменилось, у нас нет основания для зачисления вам суммы, которую вы оспариваете.
Подробный ответ вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения: 221115 0205 059000.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Доброго дня. Не получается самостоятельно получить документ (выписку/чек) с подтверждением платежа в СНТ Мостовик,... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Все документы отправила, в чате опять тишина.куда ушли мои документы с персональными данными? Неизвестно!!! Сегодня... Читать полностью