17
Как надоедливый клиент продолжаю посещать разные ДО для получения необходимых мне услуг.
Вчера 03.05 с утра по дороге на работу отправился в ДО 1991/0774. И снова был приятно удивлен происходящими переменами. Оформление офиса уже подготовлено к празднику, все сотрудники чрезвычайно приветливы. Несмотря на выходной день, в ДО все окна работают и наблюдается изобилие сотрудников при не слишком большом количестве посетителей. В нетривиальной ситуации сотрудники не отфутболили, а нашли приемлемый вариант предоставления запрошенной мной услуги. Мало того, рядом с обслуживающей меня операционисткой сидела практикантка, перед которой имелся раскрытый и изучаемый ею хорошо изданный томик внутренних инструкций и других необходимых материалов с внимательным отслеживанием всех производимых операций. В кассе исключительная вежливость, а на просьбу присмотреть немного традиционных памятных монет мне тут же на выбор была предоставлена их огромное количество (за последние годы ни в ОДНОМ!! банке вообще не было ни одной монеты) и в течение десятка минут (благо других клиентов не было) мне тщательно подбиралось то, что меня интересовало. Прибыли от моих операций ДО никакой, а заинтересованность в том, чтоб клиент был доволен, высочайшая! Ничего кроме восхищения ДО и работа всех сотрудников не вызывает.
Правда остается небольшой осадок:
а) как обычно глючило ПО, но это похоже стабильная фишка Сбербанка, а сотрудники на своем горьком опыте умеючи справляются со всеми капризами ПО,
б) вроде б это был общегосударственный выходной и у большинства клиентов есть иные дела — совсем непонятно зачем в понедельник ДО работали по стандартному регламенту понедельника, можно было б неплохо поберечь сотрудников и дать им работу по субботнему графику — оно и для них некое проявление заботы, да и для небольшого числа клиентов это вполне понимаемо,
в) на фоне столь отличной работы практически всех ДО посещения
Кстати, что еще не отметил, но очень специфично — на работе установили аж 3 банкомата и проблем с картами вообще теперь нет — похоже после давнего печального происшествия Сбербанк очень нас опекает, что опять же только в плюс. Правда, предложенный вариант рабочей Master Standard с очень недолгим льготным обслуживанием сразу отверг (уж больно оно несновательно) — иные банки и для менее интересных клиентов уже давно дают премиальные карты с бесплатным и очень привлекательным обслуживанием.
Уважаемый Виталий! Спасибо за обращение.
Благодарим за то, что Вы не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к обслуживанию Клиентов.Сбербанк стремится к улучшению качества обслуживания своих Клиентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью