Ответ дан

Блокировка счета

22.12.2022 22:17

Автор

user-301612388126

Израиль, г Рамат Ган

Здавствуйте. Сегодня при попытке выполнить перевод со своей карты (карта цифровая) через юнистрим у меня заблокировали эту карту, мобильный банк и возможность заходить через сбербанк онлайн. При этом на указанный на сайте телефон +74955005550 дозвониться невозможно, сбрасывает сразу, пыталась десятки раз. У меня две цифровые карты, одну заблокировали, вторую я не могу найти, никогда ей не пользовалась. Для регистрации требуют зайти через номер карты. Еще предлагали зайти через номер телефона. Но непонятно какой пароль спрашивают, от телефона или от Сбербанка Онлайн.,пробовала и так и так. У меня приложение Сбербанк Онлайн установлено на Израильском телефоне, а смс я получаю на Российский, потому что он у нас надвоих с мужем, что не возбраняется. Эту крту уже блокируют второй раз, поэтому я старалась ей не пользоваться, переводила деньги на счет мужа., делала покупки... Первый раз, когда заблокировали входа и карту, сомной разговаривали через Вадсап, я показывала свои документы и мне включили все доступы , сейчас не знаю, что и делать, свою пенсию не получить..... С неделю назад мой муж делел аналогичный перевод, его затормозили, распросили но потом все включили. Сегодня каким-то чудом мужу удалось поговорить с опереатором, который предложил мужу выполнить перевод, но использовать при этом мою карту, это разговор записан. Все равно ничего из этого не вышло.

Помогите пожалуйста мне разблокировать входы в Сбербанк, я поменяю эту карту. С уважением Нина Г.

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один день или сюда

Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

карта по миру

здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника сво по доверенности

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Как прекратить действие полиса осаго, в связи с продажей автомобиля?

Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Мои займы где посмотреть

Посмотреть мои займы Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Как перевести деньги с рублёвого счёта в личном кабинете?

По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

07.05.2026 Эксперты Банки.ру

Последние вопросы по теме

Когда начислят банки мини по программе Бонус 2000?

В июле оформила дебетовую карту Альфа банка на сайте Банки ру в рамках бонусной программы "Бонус 2000", а... Читать полностью

29.08.2025 Эксперты Банки.ру

Бонус за открытие вклада

Сегодня стоял бонус за открытие вклада 2000 руб, почему сейчас мне говорят, что 500 р, в снимке экрана доказательст... Читать полностью

01.08.2023 Эксперты Банки.ру

Трудности в работе с сайтом.

Помогите мне создать ссылки на оба моих отзыва про "Совкомбанк" пожалуйста. Читать полностью

13.01.2024 Эксперты Банки.ру

Как узнать свою кредитную историю?

Как узнать свою кредитную историю? Читать полностью

03.04.2023 Эксперты Банки.ру

Нарушены Правила Договора ДБО (правила обслуживания опубликованы на сайте банка)

Здравствуйте! Альфа-банк нарушил Правила Договора ДБО (правила обслуживания опубликованы на сайте банка действую... Читать полностью

16.08.2024 Эксперты Банки.ру

Пересмотрите отзыв 11314280 Не зачли ещё один отзыв (этот) по причине неподробности, но там всё подробно

Здравствуйте! Пересмотрите отзыв 11314280 Его не зачли по причине неподробности, но там всё описано подробно.... Читать полностью

12.01.2024 Эксперты Банки.ру

Почему заявку подавал на кредитную карту, отправили на ипотеку и авто кредит?

Почему заявку отправлял на кредитную карту, а заявки отправлены на ипотеку и автокредит? Читать полностью

15.10.2025 Эксперты Банки.ру

Как узнать есть ли на мне микрозайм?

Есть ли на мне микрозайм? Читать полностью

30.10.2023 Эксперты Банки.ру

Не пришел промокод

В чате приложения сказали обратиться в тех поддержку Читать полностью

21.12.2025 Эксперты Банки.ру

Вопрос по акции "Второй год ипотечного страхования за 1₽"

Здравствуйте. Нужна консультация по акции "Второй год ипотечного страхования за 1₽". Пр... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Списание с ипотечного счета

Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страхов... Читать полностью

05.09.2026 Ипотечное страхование

Не приходят выплаты за рекомендации

Сколько ждать ответа? Прошло двое суток Читать полностью

05.09.2026 Другое

Нужна справка для приставов или напрямую информация от банка приставам о дате погашении кредитной карты 18.08.2026

В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью

05.09.2026 Дистанционное обслуживание

Необоснованные списания

В Добрый вечер к меня есть заем в альфе банке лимит 50.000 которым я пользуюсь 04.09.2026 в 09:13 я внесла минималь... Читать полностью

05.09.2026 Переводы и платежи

заблокирован вход в ЛК

сразу почти пришел отказ от банка в расмотрении заявления хотя дается 15 сутокцитирую сообщение банка: "Пока не мож... Читать полностью

05.09.2026 Текущий счет

Ужасное отношение операторов ozon

Банк запросил документы по операции, я их собрала. Но предоставить не могу, так как поддержка в чате работает ужасн... Читать полностью

05.09.2026 Качество обслуживания

Продажа из под залога

Здравствуйте, у меня произошла наториальная сделка купли продажи квартиры из под залога банка ВТБ. Переход права со... Читать полностью

05.09.2026 Иные вопросы

Подтверждение второго возврата от Сбербанка для повторной заявки в ЦБ РФ

Здравствуйте!В дополнение к предоставленным справкам сообщаю: ПАО Сбербанк подтвердил обработку возврата на сумму 9... Читать полностью

05.09.2026 Переводы и платежи

Жалоба на действия банка

01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конк... Читать полностью

05.09.2026 О банке

Снять блокировку карт

И еще забыл - для повышенных ставок по накопительному счету нужны покупки картой. Из-за проблемы я не могу и эти у... Читать полностью

05.09.2026 Текущий счет