30
14 февраля 2023, ориентировочно в 17:55 через сервис сайта baki.ru приобретена услуга ипотечного страхования в СК "Югория" и проведена оплата сумму 7516,03 рублей. При рассчёте страховки было указано, что данная страховая участвует в акции (возврат 20% стоимости страхового полиса при заказе через ваш сайт). Чуть позже была оформлена заявка на возврат 20% кешбека (https://www.banki.ru/specials/deposits/cashback_insmortgage/spcard/).
На данный момент имею два вопроса к вашему сервису:
1) Вовзрат кешбека был обещан до 14 марта, но на карту всё ещё ничего не вернулось. Почему до сих пор не поступил возврат?
2) После указания всех деталей стоимость страхового полиса вышла на сумму немногим привышающую 6000 рублей, но при этом во время оплаты списалась сумма 7516,03. Почему указанная стоимость при оплате внезапно увеличилась на больше полутора тысяч рублей вопреки требованиям публичной оферты?
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если вы предоставили данные согласно п. 4.3. условий Акции, выплата приза участнику Акции осуществляется не позднее 15 марта 2023 года. Обработка платежной операции производится на стороне банка. Это может занять до 5 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств.
Если вы не получили кэшбэк до 22 марта 2023 года включительно, обратитесь на почту cashback-ins@banki.ru.
Для ответа на второй вопрос, пришлите, пожалуйста страховой полис и ФИО на moderator@banki.ru. В теме письма обязательно укажите номер вопроса - ГЛ 480957. Уточним информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день, Разъясните, пожта, правила срахования по программе Ипотека с господдержкой для граж... Читать полностью
Здравствуйте. После покупки полюса очага на Газпром не отображается промокод на 2000 бонусов? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить, действительно ли номер телефона +7 (903) 268-96-04 принадлежит Банки.ру и сомной свя... Читать полностью
Заявление об отказе дополнительных Читать полностью
Оформила договор страхования 25.03.2024г. Сберстрахование ОСАГО.Обещали сертификат 1000 на ОЗОН.И как его получить?... Читать полностью
Как должна пройти оплата что бы начислился кэшбек? Читать полностью
В Тинькофф при чдп не производится перерасчёт суммы задолженности или срока кредитования и процентов за пользовани... Читать полностью
я застраховался через Банки ру там была написано кешбек от страхования? Читать полностью
Банки.ру, при оформлении было указано что я получу 2500 бонусов, видимо акция до 4000 бонусов при оформлении осаго Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью