42
Когда и как скоро мне вернут мои деньги?
1. 23 марта 2023 Я решила внести сумму наличных, снятых с банкомата другого банки и принсеенных с собой отдельно в банкомат банка Тинькофф.2. начала вносить наличные несколькими траншами. В трк "галерея", что в Петербурге. Рядом с "Золотым яблоком" банкомат Тинькофф.3. Всего траншей было 5, так как было много купюр и всей пачкой я побоялась вкладывать. Подумала, что лучше чаще, да меньше.
4. после всех манипуляций я решила проверил баланс и с ужасом обнаружила, что транш в 195000 не зачислился. Моему ужасу не было предела. чеков о зачислении у меня не было. Карту я прикладывала, а не вводила в банкомат, фото и видео съемку не вела. со мной в очереди были еще девушки. Которых я попустила после нескольких транзакций. Они сняли 200к и больше смогли по неясной причине. Ушли.
дальше подошла я и провела еще пополнения. За мной стояли 2 девочки, которые тоже потом сняли сумму.
-ремарка-банкомат дважды вернул мне неоаспознанные куНюры. Один раз 1000в первый транш и в какой-то последующий 5000р.далее...5. Я долго смотрела на скрепку, что держала пачку 5000-х купюр в общей сумме 195к с голубой запиской на которой я ручкой писала эту цифру, выходя из дома...и так же долго искала эту сумму в приложении...6. могильный ужас пробежал у меня в сердце и душе. Сколько стоили моей семье труда заработал эту сумму. Сколько надежд на радость дня было разбито... Я вспомнила как в 90-е мои родители потеряли всё! И я даже помыслить не могла того ужаса, о котором они говорили. Я потеряла в ту минуту много, но не все. Рассудок еще был при мне.7. Я написала в службу поддержки и начались круги общения с разными менеджерами и каждый обещал за час-два разобраться.!сейчас 23:54. Обещали, что до 24.03.2023 вечера будет решение. Но КАК можно разобраться за час или два, если вас физически нет здесь. Вы не можете приложить ваши умные штуки и провести аудит. В такие моменты не вызвать банкоматНое ГАИ для подтверждения ситуации. Не снять показания "по горячим следам". Не проверить камеру и датчик внесения средств. Сколько раз я запихнула свою руку и сколько раз я приложила карту!зачем обещать того, чего невозможно выполнить? Доверие сгорало как вампир на рассвете. Я была в аду. Я настолько впала в шок, что забыла обо всем на свете. Слышала только стук сердца и гул в ушах. Я даже помыслить не могла, что такое вообще возможно! на экране "до встречи, Татьяна!" Звучало как издёвка. Все зачислили. Все ок.
но нифига же не ок!!!
мы все выросли на страшных фильмах о мошенниках, огромных корпорациях, для которых така сумма "пшик". Что мешает банку сказать "сбой видео камеры", "сбой датчика подачи купюр". Мой муж сказал "ты им не докажешь, что вложила эту сумму! Попрощайся!..." но я не хочу прощаться! Так нельзя! я прошу написать, ответить/помочь банку разобраться быстрее в этой ситуации!у кого-то было что-то подобное? чем кончилось дело? Как долго?Что можно сделать в такой ситуации?
Приветствуем!
Видим, что при внесении суммы 195 000 руб., вы приложили карту другого банка. Деньги должны были поступить на счет этой карты, при этом купюра в 5 000 руб. не была распознана, деньги вам вернули и купюры вы забрали.
Мы уже направили вам справку с подтверждением перевода.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг бан... Читать полностью
Спасибо! Если подвести итог вашего бюрократического комментария , то он подтверждает, то что описано в моей жалобе.... Читать полностью
Спасибо, но ваш ответ оставляет ключевые вопросы без ответа. Вы пишете, что действуете «по закону&ra... Читать полностью
Т-Банк заблокировал мою карту после того, как я начала снимать собственные денежные средства. Дальше начал... Читать полностью
Банк поступает очень хитро! Конечно сейчас я никак не докажу, что никаких сообщений не было. Вы можете утверждать ч... Читать полностью
25 августа я снимал деньги в банкомате Т-банка. 500000 и 40000 рублей, при снятии отобразилось что комиссии нет. Я... Читать полностью
23.08 в тц Атриум положил 370.000 рублей себе на счет,банкомат выдал заберите деньги. Следом ошибку. Открылся ларь... Читать полностью
Я внесла сумму по кредитному договору по его номеру 5000р как и обычно, но в этот раз я внесла деньги в другой банк... Читать полностью
очень надеюсь, что этот отзыв поможет обратить внимание на мою ситуацию. я давно пользуюсь Т-банком и в целом люблю... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью