308
Добрый день.
Была найдена квартира (Санкт-Петербург), встал вопрос о получении ипотечного кредита. Естественно, сразу обратились в дружественный банк - Альфу. Физ и ИП счета там, всё устраивает. Предоставили документы, сканы, дошло дело до оценки.
На сайте Альфы выбрали ООО «ЭсАрДжи-Ипотечный центр» - это организация позволяла провести осмотр удалённо через мобильное приложение, при этом стоимость около 3 тысяч рублей (январь 2023).
Заказ №611***36, Скрипка МС. Всё сделали, получили оценку. Но с Банком не удалось договориться - сделка не была согласована, тк квартира из-под залога.
Нашли другой банк, подали документы и уже готовую оценку от названной выше организации. Банк попросил исправить оценку, в ней банально не хватает обыкновенных данных: не указана жилая площадь и площадь кухни. Эксперт ошибся, забыл, бывает.
Обращаемся в ООО «ЭсАрДжи-Ипотечный центр», просим дополнить информацию и... С нас просят еще "около 4000 (Четырех тысяч рублей)" за ПЕРЕДЕЛКУ оценки.
Понимаю, что вопрос не к Банку, а к его партнёру. При этом репутация Банка зависит не только от его прямых сотрудников, но и его партнеров, оказывающих клиентам Банка услуги. Однако, понятие законности действий, бизнес-этики и корпоративных стандартов некоторым партнёрам Банка чуждо. Можете ли вы повлиять на свою дружественную организацию, которая занимается банальным вымогательством по надуманной причине? Изначально оценка стоила 3600 рублей, оплачивать "около 4000 рублей" за исправление своей же ошибки и добавление двух строчек - за гранью адекватности.
Спасибо.
Приветствую!
Партнёр изготовил отчёт 22.01.2023 по заданию на оценку, которое вы сформировали. При заказе указали, что отчёт подготавливается для нашего банка.
Не заполненные данные, жилая площадь и площадь кухни, не являются ошибкой в изготовлении отчёта, так как не являются обязательными для нашего банка.
Для предоставления отчёта в другой банк, он должен соответствовать требованиям нового кредитора. В этом случае изготавливается новый отчёт. Вы можете обратиться к партнёру за новой оценкой.
Также все вопросы вы можете задать на сайте партнёра.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью