9
Очень жаль обращаться с такой проблемой, но я полна негодования.
В 2005 году взяла 2 целевых потребительских кредита на фотоаппарат и в размере 9899 руб и автомагнитолу в размере 3 870 руб. Оплату производила через почту.
По первому кредиту оплачивала за 5 дней — сохранился и договор, и все платежки. По второму кредиту договор и платежки, к моему огромному сожалению, не сохранились. Но платили мы вовремя, сумма то небольшая (430 руб. в месяц).
Оба кредита мы закрыли, банк ничего не писал и не звонил мне, только присылал рекламу, звонили с предложением кредита и прислал несколько кредитных карт.
Недавно я подала в несколько банков на ипотеку. Мне отказали по причине ПЛОХОЙ кредитной истории. Я поехала в Ренессанс и взяла выписку, по которой увидела, что по первому кредиту 9 тыс. руб. все платежи были вовремя и согласно моим платежкам. В кредитной истории же указано, что по этому кредиту были Просрочки до 90 дней!!!!!!!!!!!!!!!!! и оценку поставили самую низкую 7, которая показывает, что я как будто не платила вообще и потом взяла и все заплатила. Это первый факт некорректной информации,которую я легко могу доказать.
По второму кредиту у меня 2 просрочки в 2 и 5 дней (перевод почты)и тоже все. В кредитной истории написано, что просрочка 30 дней.
Я понимаю, что как теперь оказалось, у вас один счет на клиента и с него все списывается, так что штрафы списывались с обоих кредитов сразу. Но я этого не знала и меня в принципе как потребителя не должно это волновать. Я всегда указывала в назначении платежа номер договора, по которому он и должен был гаситься.
Вчера я была в бюро кредитных историй и подала заявку на изменение моей кредитной истории. Но девушка сказала, что банк Ренессанс Кредит — тяжелый случай, он не ответил еще ни на один запрос за 2 года!!! Подозреваю, что и с моей заявкой это случиться. Но я собираюсь с ней идти прямиком в центральное отделение и добиваться правды, иначе — потом только через суд.
Елена, подскажите, пожалуйста, как мне поступить лучше? Действительно ли вы не отвечаете на запросы?
Спасибо большое заранее.
Буду ждать вашего ответа, так как моя история только начинается.
Уважаемая Анна,
Пожалуйста, пришлите Ваши личные данные и контактный номер телефона на почту consultant@rencredit.ru . Специалисты Банка проверят всю информацию по Ваши кредитам и обязательно свяжутся с Вами.
С уважением,
Мой профиль
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Wildberries заблокировал аккаунт без объяснения причин — при этом остались оплаченные заказы на крупные суммыСтолкн... Читать полностью
Прошло уже 90 дней, Ваши коллеги не отвечают на сообщения по Эл почте, я обращалась многократно Читать полностью
Здравствуйте!26 августа 2026 при получении карты Апельсин была подключена услуга АльфаЗащитник. О которой мне не со... Читать полностью
Добрый деньСегодня 03.09.2026 я случайно перевела 28000 на Яндекс карту с банка Тинькофф Планировала на сбербанк, т... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть деньги на сче... Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
28 июля 2026 года мной было оформлено и полностью обеспечено денежными средствами заявление на полное досрочное пог... Читать полностью
Сегодня 03.09.2026 сходил в салон МТС с паспортом для подтверждения личности на месте. Но вход в приложение МТС ден... Читать полностью
Какие есть прокси и указать банки Читать полностью