3
Помогите разобраться.
14 мая 2010 я обратилась в Краснодарское ОСБ 8619/0145, объяснив, что мне нужна карта для срочной оплаты в зарубежном интернет-магазине. Мне предложили оформить Виза Классик, пояснив, что сразу будет открыт счет и я с него могу производить платежи. А карту просто прийти забрать через 3 недели.
Естественно потом выяснилось, что до активации карты никакие платежи и операции не совершаются.
Обратилась снова в это ОСБ, чтобы отменить выпуск и отказаться, ответили, что 750 р. — годовое обслуживание снимется в любом случае, ждите карту, потом снимите деньги за минусом 750р. и откажетесь.
Показалось не справедливым,
Вчера, 15 июня, был звонок от специалиста с ответом, что мне должны были предложить другую карту, моментум, для этих целей, и до активации карты можно отказаться и не платить годовое обслуживание — только ждать 45 дней, чтоб вернуть деньги.
Сегодня 16 июня 2010, обратилась в ОСБ, пояснив, что заявление на выпуск карты написано мной
Но снова засомневалась, не стала активировать карту.
Я все же намерена разобраться и отказаться!
Как мне поступить дальше?
Спасибо.
Уважаемая Ирина! Спасибо за обращение.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, в ходе
которой установлено, что в результате неверного консультирования сотрудником
дополнительного офиса № 8619/145 Краснодарского отделения Юго-Западного Банка
Сбербанка России ОАО у Вас сложилось ошибочное представление о том, что
оплату товара в интернет-магазине по карте можно проводить сразу, после
открытия лицевого счета до получения самой карты, используя карточный счет.
По информации, полученной от Краснодарского отделения № 8619 Юго-Западного Банка
Сбербанка России ОАО, банковская карта была Вами сдана, комиссия за годовое
обслуживание отменена 17 июня 2010 г.
По итогам проверки информируем Вас о том, что данная ситуация не может
оставаться без внимания, и руководством Банка будут приняты необходимые меры
для недопущения в дальнейшем изложенных обстоятельств, а также для улучшения
качества обслуживания клиентов.
Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас
негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы
будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью