34
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/509885/
Здравствуйте! Теперь продолжение истории о том, как банк УБРИР украл зарплату от моего лица.
Прошло 19 дней с момента, как работодатель перечислил деньги по реквизитам карты УБРИР. За это время сделано несколько десятков звонков в техническую поддержку, написано 2 жалобы, 6 раз лично посещен офис банка.
Теперь по порядку:
- ответа на жалобы, направленные по электронной почте банка не поступило. В третий раз писать одно и то же уже не было ни сил, ни желания. Неужели сотрудники горячей линии не передают обращения вышестоящим? Или вышестоящим сотрудникам наплевать на проблемы клиентов? Хотя это скорее риторический вопрос, ответ очевиден.
- при обращении по телефону ответ как всегда был один – «ожидайте». Самое интересное началось в пятницу. Весь день голос по телефону обещал, что деньги поступят на счет сегодня, надо лишь дождаться. Вечером, не дождавшись денег, позвонили в очередной раз. Появилась новая информация: с вами свяжутся сегодня до 21:00 по Москве, т.е. до 23:00 по местному времени, и объяснять все «нюансы».
Позднее поступил звонок от сотрудника банка. Девушка сообщила, что завтра, т.е. в субботу, до 10:00 свяжется другой сотрудник.
Ок, ждем. Сотрудник сообщил, что решить технические проблемы они не могут, и единственный выход – ехать лично в банк и закрывать счет.
С нетерпением дождавшись понедельника приехали в офис банка. Полтора часа потрачено на написание заявление на закрытие счета. И представляете, чудо, в приложение перестало пускать мгновенно.
Вроде бы, счет закрыт, пройдите в кассу и получите свои денежки? Не все так просто. Денег в офисе нет. Сотрудница банка заказывает инкассаторов, говорит, приезжайте за деньгами завтра.
Наступает вторник. В обед приезжаем в банк – денег нет, инкассаторы еще не приезжали. Допустим.
Но. Денег нет. Приезжайте завтра.
Извините, но тут терпение лопнуло. Вызвали наряд полиции.
Приехала полиция, конечно же, заявление о краже не приняли, сославшись на статью 859 ГК РФ. Получается, в банке знают законодательство и свои права? И теперь мы вынуждены будем ждать свои деньги еще 7 дней? Ведь как показывает практика, сотрудники банка любят действовать на грани окончания поставленных сроков.
Подытожим. Прошло 19 дней с отправления зарплаты. За это время по указанным реквизитам совершен еще один перевод. Сумма на счете приличная. Ни перевести на другой счет, ни снять эти деньги банк считал невозможным на протяжении 2 недель.
Хотите оказаться в такой же ситуации? Становитесь клиентами этого великолепного банка.
Здравствуйте!
Спасибо за обращение. Для более детальной проверки по вашему вопросу, пожалуйста, направьте нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, адрес офиса куда вы обращались.
С уважением, УБРиР.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
Здравстуйте, сколько в банке обслуживаются клиентов? Какая доля из них физ и юр лица? Спасибо Читать полностью
И где же Ваш подготовленный ответ, где с ним можно ознакомиться? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11085836/ Читать полностью
Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, исходя из вашего ответа получается, что в банк средства не поступали? Как же... Читать полностью
С целью возврата моих денежных средств, мною было направлено заявление в Прокуратуру РФ о привлечении сотрудников б... Читать полностью
Где можно на банке.ру оставить благодарность написать вашему банку Читать полностью
ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ У МЕНЯ ДЕНЬГИ!!Руководству своему передайте. Завтра еду в отделение по адресу:... Читать полностью
Ожидать чего? Сколько ожидать? Вы можете ответить хоть на один вопрос? Какой вообще смысл в вашей работе и в ваших... Читать полностью
Я так понимаю, что ваша задача снять с себя отвественность и переложить ее на меня. А я тем временем использовала п... Читать полностью
Меня интересует сроки проведения данной проверки . Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью
Я вас не прошу отменить запрос, вы видимо тоже не в состоянии прочитать, о чем я пишу, жалоба в цб составлена Читать полностью
Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк.Данная операция отражена... Читать полностью
Мария здравствуйте.сколько можно ждать ?! Когда уже работники Сбербанка сделают свою работу ??? Все сроки прошли Читать полностью
Здравствуйте. Написала заявление на разблокировку личного кабинета и карты. Как долго ждать решения? Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью