1089
Уважаемые сотрудники Банки.ру: очень прошу вас помочь разобраться с ситуацией!
Всем известно, что вы помогли многим людям решить даже сложные вопросы, большое вам спасибо!
Вопрос по кредитной Сбер карте 120 дней без процентов: по моему мнению проценты начисляются
некорректно. Возможно ли сделать перерасчет с проверками и вернуть мне ошибочно начисленные суммы?
А также сделать так, чтобы действительно было 17.9 процентов годовых по этой карте,
как и написано у меня в договоре!
(Или поменять ее на обычный кредит без страховки под те же 17.9 процентов, с равномерными платежами)
При ставке 17.9 годовых (если лишаюсь льготного периода) у меня каждый месяц начисляют разные проценты.
К примеру в апреле начислили 12510 рублей только процентов, обязательный платеж был уже 18678 рублей
(это при основном долге 308381р).
Все обязательные платежи внесены вовремя и нет просрочек.
Также не было снятия наличных и переводов с этой карты.
Подавала уже несколько обращений в Сбербанк, приходила лично в отделения: никто не смог это объяснить...
Основной ответ: "все считает система (вот формула) и сами вы никогда с этим не разберетесь,
ждите ответа на обращение". Ответ на обращение наконец пришел в июне:
там сказано что все корректно и опять формула:)
Я все считала по этой формуле - тоже не сходится!
А если просто по-человечески: клиенты банка - это люди, и программами тоже пока управляют другие люди!
Меня очень удивило такое положение дел: до этого я думала, что кредитка - это помощь в трудный момент.
Все было просто отлично, пока я пользовалась этой картой больше года
и успевала погашать вовремя свои задолженности - то есть оставалась в льготном периоде.
Пока не настала такая ситуация,
что попала под проценты..
Очень надеюсь на вашу помощь и скорое решение вопроса!
с уважением, клиент Сбербанка
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
КРААА Читать полностью
Здравствуйте, с наступающим Новым годом. Скажите, пожалуйста, есть ли акция пригласить друга на банки.ру? Т.е. приг... Читать полностью
Как узнать застрахован ли умерший человек без договора, договор утерян, по номеру СНИЛС или медицинскому полису? Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБ... Читать полностью
я описал вопрос в заголовке Читать полностью
Решите вопрос, из за вашей ошибки я не могу оформить теперь карту в Уралсиба Читать полностью
Добрый день, 25.03.25 оформиляла займ в Турбозайм на сумму 15 000 р., сразу же 25.03.25 сняли сумму 3300 р., о кото... Читать полностью
Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можно... Читать полностью
не отображается отзыв в разделе отзывы,как я мог уполучить ссылку своего отзыва? Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью