731
Добрый день.
В конце июля получил зарплатную карту на предприятии. При получении сотрудники офиса взяли ксерокопии паспорта и регистрации. Карты выдавали без конвертов, без копии договора об обслуживании - дали только буклет АльфаСтрахование.
На мой вопрос о активации карты мне было отвечено - воспользуйтесь банкоматом и введите любой нужный вам пин-код. Когда я посетил банкомат и попытался установить пин-код на экране возникла ошибка - не верный пин-код. Позвонив на горячую линию и побеседовав с оператором выяснилось, что мой зарплатный счёт "зарезервирован" и будет активен когда на него поступит певая зп. Поскольку ЗП была ранее, пришлось ждать следующего месяца.
11 августа с неизвестного номера, посредством мессенджера, мне поступило аудио сообщение: девушка представилась работником банка и сказала что моя регистрация по месту жительства не "читается" мне нужно в мессенджере выслать ей (неизвестному лицу) фото паспорта и регистрации. Я ответил что данные высылать не буду и жду официального письма из банка, если есть действительно какие-то ошибки.
На свое сообщение до сих пор ответа не получил. Через несколько дней я опять связался со специалистами горячей линии и они уверили меня что со счётом все в порядке и он ожидает поступления зп.
На сегодняшний момент: карта до сих пор не активировалась, хотя 2 зп уже пришло. В онлайн банке зарплатной карты нет, каких либо счетов тоже.
В довершении всего, на вопрос от моего руководителя менеджеры выдававшие карты ответили - что карту я не получал вообще. И в конце- сегодня, 30.08.23 мне пришло смс-уведомление из АльфаБанк с текстом "29.09.2023 вы перестанете быть нашим зарплатным клиентом. Узнайте, как сохранить все преимущества по карте: https://alfa.link/f2iICw"
Прошу вас разобраться в данной ситуации. Посетить офис банка не представляется возможным- он находится в другом городе. Да и не хочется тратить свое время и финансы на поездку и разбирательства, когда моей вины в сложившейся ситуации нет.
Приветствую!
Заявка на открытие вашего счёта была оформлена через работодателя. Пользоваться в полном объёме им возможно после перечисления зарплаты.
Что касается СМС-уведомления от 30.08.2023: такие смс поступают физическим лицам, если длительное время не было перечислений в рамках зарплатного проекта. Для уточнения вам нужно обратиться к работодателю АО "ЛИМКОРМ ПЕТФУД".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью