16
Как Индивидуальный Предприниматель и как Частное лицо я долгое время обслуживаюсь в
«Альфа банке» и проблем при взаимодействии с банком у меня ранее не возникало. Но
31.07.2023 года я не смог войти в приложение «Альфа Бизнес». Я позвонил на горячую линию банка, где мне помочь тоже не смогли и сказали, что получить какую-либо информацию я могу только в отделении банка при личном присутствии. 01.08.2023 года я приехал в отделение, где узнал, что 28.07.23 года на моё Юридическое лицо (ООО), где я являюсь генеральным директором и единственным учредителем, в одном из отделений банка открыт расчётный счёт. Так же в личном кабинете моего ИП изменён номер моего телефона и кодовое слово. А самое главное, что со счёта моего ИП все денежные средства выведены на незаконно открытый в «Альфа банке» счёт ООО и далее кем-то сняты. На мои вопросы сотрудники банка только разводили руками и говорили, чтобы я писал обращения в банк. Поговорить с кем-то компетентным и получить хоть какие-то ответы на мои вопросы мне не представилась возможность, как я не пытался. 01.08.23 года я написал обращение в банк U2308010569. Ответа пришлось ждать 24 дня. 24.08.23 года мне пришло уведомление о том, что банком принято решение по моему обращению. Приехав очередной раз в отделение банка и получив ответ, я поразился отношению банка к своим клиентам и отсутствию желания решать проблемы. В ответе было написано, что если я характеризую действия, указанные в обращении, как имеющие признаки мошенничества, то банк рекомендует мне обратиться в суд. 31.08.23 года я приехал в отделение банка и написал ещё одно обращение U2308310201, в котором просил предоставить мне информацию по нескольким интересующим меня вопросам. 18.09.23 года я приехал в банк, так как ранее получил уведомление о готовности ответа. Но никакого ответа мне не предоставили, так как по словам сотрудника банка ответа на самом деле нет. Также 18.09.23 года я написал ещё одно обращение U2309180332 с просьбой ответить на мои вопросы. На этот раз ответ я получил очень быстро. Но ответ был братом-близнецом первого
ответа. То есть мне опять рекомендовали обратиться в суд, не ответив ни на один мой вопрос. У меня сложилось впечатление, что банк покрывает своих сотрудников, замешанных в
мошеннической схеме, так как данные действия невозможно провести без участия
заинтересованных сотрудников банка. Также мне не понятна позиция, которую занял банк,
допустив такую ситуацию и проявляя максимальное равнодушие и нежелание принимать участие в решении проблемы. И не смотря на наличие признаков мошеннических действий, банк до настоящего времени не обратился в правоохранительные органы. Но всего это банку оказалось мало. И чтобы добить меня окончательно, теперь при намерении моих клиентов совершить платёж в мой адрес, сам «Альфа банк» сообщает им о том, что я являюсь не благонадёжным клиентом. Как вам такая трансформация из премиального клиента в не благонадёжного клиента?
Приветствую!
Мы проверили, что номер телефона **6464 ИП Герасимов Дмитрий Владимирович не менялся с момента окрытия счета.
Номер телефона **9449 закреплен за вами, как за уполномоченным лицом и был изменён при открытии счета компании ООО «АСО» в которой вы являетесь также уполномоченным лицом. Других пользователей не было.
Если вы характеризуете действия, как имеющие признаки мошенничества, рекомендуем обратиться в суд или в правоохранительные органы.
Банком будет оказана вся необходимая помощь правоохранительным и судебным органам в соответствии с их запросами, то есть они должны направить запрос нам и мы предоставим всю запрашиваемую информацию.
На сегодня по ООО «АСО» мы расторгли с вами договор и закрыли счёт на основании пункта 6.6.2 Договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью