3481
Мне ОТП Банк заблокировал дебетовую карту по 115ФЗ и служба безопасности спрашивала у меня,смогу ли я предоставить документы о законности этих денег 161700т/руб.Я сказал что не могу их предоставить,и мне сказали писать заявление на Расторжение Договора и чтобы я указал реквизиты своего счёта другого банка,что бы туда перевести денежные средства.Я написал заявление 23.09.2022г,и мне сказали ждать 47календарных дней,по истечению этого срока я составил обращение 10.11.2023г по телефону,а 11.11.2023г я поехал в отделение ОТП Банка и составил ещё одно обращение и в этом обращение я указал реквизиты и так же просил дать мне ответ,что по какой причине мне не перевели деньги.На обращение от 10.11.2023г мне приходит ответ 15.11.2023г и в нем они указали,,то бы я им указал реквизиты физических лица,для перевода денежных средств.Я им ответил и отправил заявление и реквизиты по обратной связи через их официальный сайт.Мне 16.11.2023г приходит второй ответ на второе обращение от 11.11.2023г и в нем написали что передали,что информация передана в специальное подразделение и ожидайте ответа.Сегодня уже 26.11.2023г и деньги не перевели и нет ни каких ответов.Это просто маразм какой-то,что столько времени уже прошло и за это время,можно было перевести деньги а если они отказываются переводить,то могли за это время дать мне письменный обоснованный ответ,который я бы обжаловал в других местах,кто уполномочен это решить!А они просто игнарируют,и отвечают на мои обращения,стандартные ответы,что мое обращение принято в разработку и ожидайте ответа! Только это уже смешно,я жду и жду уже третий месяц.Это простое издевательство,они злоупотребляют своими полномочиями,прикрываются внутренними правилами банка и выдуманными причинами.За такое время,мне могли уже перевести деньги или дать четкий и обоснованный ответ.Изночально этот ОТП Банк мне блокирует карту и говорит что бы я приехал для подтверждения личности,потом уже начал требовать документы уже,что я этим хочу сказать,что очень подозрительно все это,такое ощущение что кто то не хочет мне отдавать эти деньги,вот и придумывают всякие причины для затягивание времени.Я в обоих обращениях просил дать мне ответ,Что По Какой Причине Мне Не Перевели Денежные Средства В Указанные Сроки,А Именно 47 Календарных Дней.И ответа именно на этот вопрос я не получил.Это как понимать,что ОТП Банк делает и поступает как ему хочется и игнорирует правила Банка,законы и порядки?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Сделал закрытие счета в банке озон,счет закрыли денег нет,сколько их ждат,могут ли не прийти сумма приличная? Читать полностью
Почему не отображается ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ? Читать полностью
Добрый день, у меня в портфеле ОПИФ евробонды. В связи с блокировкой моста НРД-Euroclear Ваше мнемие,- как долго б... Читать полностью
При открытии вклада, банк доставляет карту, чтобы пополнить ее, а если отделения банка нет в моем городе? Вклад нев... Читать полностью
2 июля 2024 г., 12:24 +501 375,49 ₽ ВТБ Читать полностью
Как получить реквизитв счета для оплаты кредита за умершего родственника? Нет возможности ближайшие несколько месяц... Читать полностью
Здравствуйте, писала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12918880/ Все скрины приложила,... Читать полностью
Где прогнозы стоимости акций? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
ВТБ Брокер передал в ФНС завышенные в 1000 раз данные по доходу за 2025 год! Теперь мне нужно заплатить огромный на... Читать полностью
04.09.2026 заявление о закрытии счета вб банк сообщил что плановая дата закрытия 03.10.2026 хочу узнать, ес... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предос... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. ... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью