62
1. Оформил заявку на кредитную карту 365 дней 17.07.2023, получил положительное решение. Сообщили что пластиковая карта готова с кредитным лимитом 145000 рублей.
Пришел в банк 18.07.2023 сотрудница сказала что нет, это не так, нужно оформлять новую заявку. В итоге оформлял заявку заново, одобрили 65300 рублей но не на 365 дней а с гораздо меньшим сроком льготного периода. Потом сотрудница поменяла тариф на карте и сказала все будет так как вы и хотели.
Обнаружив спустя время что мне вообще другую карту выдали обратился в банк для выяснения ситуации, сообщили что буду применены меры против сотрудрицы
Сейчас в моей кредитной истории из за всех этих манипуляций неверные данные. Оформлена заявка на кредит 17.07 с суммой 145000 и со статусом неизвестно. А 18.07 нет никаких заявок в кредитной истории. Получается, что сейчас в моей кредитной истории нет корректных данных. Много раз писал в службу поддержки, но ничего не исправили, кредитная история сейчас неверна из за действий банка
2. Воспользовался кредитной картой недавно, было указано что минимальный платеж будет сформирован 18 Декабря. Ждал этой даты, чтобы оплатить его, т.к. в тарифе сказано что сумма платежа по кредитке должна быть указана в личном кабинете. Ждал эту дату. Но в какой-то момент в первых числах дикабря списали проценты около 6 тысяч рублей. На мои обращения говорят что все корректно, хотя сами операторы сказали что это ошибка и помогут обязательно, но не помогли. У меня идеальная кредитная история и только в этом банке согласно версии сотрудника решившего обращения, оказались что я не вовремя внес сумму. У меня никогда не было просрочек и только в этом банк не указано было что нужно платить и мне сообщили что я вовремя не внес сумму.
3. При получении дебетовой карты курьером принял ее и забыл. Но каково было мое удивление когда мне стали приходить уведомления из БКИ о том, что поступил запрос от Альфа Банка с целью выдачи кредитного продукта на сумму 150000 рублей и в этот же день кем-то (не мной) был открыт какой-то сберегательный счет. На мой запрос в банк мне ответили что все нормально, заявка на кредитную карту была подана автоматически. То есть банк без моего ведома и согласия подаёт заявки на кредитные продукты
4. Кэшбек не начисляетчя. Я много раз обращался и его мне начисляли только после множественных обращений
5. Сейчас в чате мне не отвечают уже много часов видимо какой-то блок мне поставили. Общаюсь всегда корректно и потому это вызывает вопросы к сотрудникам
6. У меня до встречи с альфабанком была идеальная кредитная история, сейчас, неизвестно что будет. Данные неверны, заявки на кредитные карты делаются автоматически. Я сообщил, что мне не нужны ошибки в истории, я хочу взять кредит в скором времени, готов даже взять в этом банке но на выгодных условиях, но сейчас вижу, что тут имеются большие проблемы
4
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553624) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью