71
Я, заказала карту май лайф 17 декабря, получила 20 декабря курьером.
По сегодняшний день нет привязки к интернет банку. Не могу картой пользоваться.
Причина в том, что сотрудник банка ошибся в вводе номера телефона клиента в базу.
В моем городе офиса банка нет, до ближайшего 3000 км самолетом.
На горячей линии говорят, что для решения нужно обратиться лично в офис, чтобы исправить ошибку сотрудника банка.
Я объяснила, что офиса в городе нет и до него только самолетом. Но оператор говорит, что она все поняла, и нужно обратиться в офис.
(только это и повторяет по скрипту).
Номер моего обращения 8004487348 от 22 декабря 2023 года.
На просьбу ответить мне на обращение письменно оператор отвечает, что регламентов банка запрещено отвечать письменно.
Оператор уверила, что сосной свяжутся в течении максимум двух дней специалисты ответственного подразделения. Этого как видите не произошло.
Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, мы подготовим для вас ответ в рамках вашего отзыва: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11314221.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
В декабре 2023 получила две пенсии, одна за декабрь. вторая за январь 2024г получена 27 декабря, так как выплата до... Читать полностью
25 декабря у меня было снято с карты 7500 рублей, оператор сказал, что операция была по заявке Золотого Яблока от 5... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос который был задан тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/558130/Также на... Читать полностью
Что делать, если мне НЕ НУЖНО действуещее предложение банка по кредиту, которое при входе в приложение занимает всё... Читать полностью
Как то долго банк решает элементарный вопрос по исправлению своей же ошибки. Вопрос до сих пор не решен. Пока это... Читать полностью
Здравствуйте!14.12.2023 я обращался в чат банка УБРиР с вопросом:"Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, вот я собира... Читать полностью
1) Нажатие крестика акция многоразовая - предложение снова проявляется при открытии приложения. Появляется снова и... Читать полностью
Добрый день!1) как убрать постоянно появляющее предложение кредита в личном кабинете? Очень раздражает и пугает вид... Читать полностью
Добрый вечер. Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грам... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Прошу рассмотреть мою заявку Читать полностью
Я на 2 телефоне вошел на свою карту и мне ее заблокировали и в банке не говорят из-за чего заблок Читать полностью
На почту пришло письмо, что Дан ответ, но тут его не вижу.очень жду комментариев банка, непонятно что вы сделали с... Читать полностью
Деньги перевела в другой банк для личных нужд. Но по ошибке на кредитный счет. Вернула обратно на ВТБ..При попытке... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,можно ли на карту ОТПбанка получить перевод из Казахстана? Спасибо Читать полностью
В колесе кэшбека выпал кэшбек за покупку с доставкой в Пятерочке. После покупки кэшбек не пришел. Написал в поддерж... Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
31.08 перечислила 125000 в банк МКБ с дебетовой карты как себе в другой банк. Денег до сих пор нет. Требую или зачи... Читать полностью
Добрый день!Являюсь созаемщиком льготной ипотечной программы с 7.11.2023 года. Основным заемщиком является моя жена... Читать полностью