114
Добрый день. Ситуация следующая. Ранее 18.01.2021 приобрел авто в кредит через Совкомбанк (Авто стиль особый), при оформлении предложили принять участие в программе( акции) все под 0. Заключается она в следующем, при соблюдении условий ( Закрытие кредита не ранее 37 месяца, отсутствие просрочек по платежам, оплата картой Халва ещемесячно 10000 и 5 покупок, страхование авто по КАСКО и ОСАГО, в Совкомбанк страховании, отсутствие обращений по КАСКО. Мной все данные условия были выполнены и соблюдены. 21.01.2024 я закрыл кредит полность ( по графику платежей в 37 месяц, как прописано в условиях). После этого несколько раз обращался в банк с обращением, но всегда приходит отказ, по причине якобы закрытия кредита на 36 месяц. Информация не соответствует действительности и похоже на не желание банка возвращать уплаченные проценты. Ранее не единажды узнавал на горячей линии банка и офисах, меня информировали что кредит могу закрыть от 19.01.24 года, для соблюдения условий. Видимо так банк дорожит своими клиентами и репутацией.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Согласно паспорту Акции «Автокредит под 0!», Банк возвращает уплаченные проценты по кредиту, если в течение срока действия Договора потребительского кредита:
- полное досрочное погашение задолженности по кредиту произведено не ранее 37 (тридцать седьмого) месяца его действия, а при совершении частичного досрочного погашения общий срок кредита составил не менее 36 (тридцати шести) месяцев;
- платежи оплачивались согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения (за исключением изменений, вызванных досрочным погашением, с соблюдением предусмотренных Акцией требований);
- обеспечено непрерывное действие договоров страхования в страховой компании АО «Совкомбанк страхование»: полное КАСКО на условиях, предусмотренных п. 9.3. Индивидуальных условий договора потребительского кредита, и ОСАГО. Указанные договоры страхования после их пролонгации и документы, подтверждающие оплату страховых премий, предоставляются в Банк не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования;
- общая ежегодная убыточность по договору страхования полное КАСКО, полученная по вине Заемщика, не превышает 400/0 от суммы страховой премии в год;
- отсутствовала просроченная задолженность;
- совершено в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пять) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 1 0 000 (десяти тысяч) рублей за счет собственных и/или заемных средств.
При соблюдении вышеуказанных условий проценты, уплаченные Заемщиком по кредиту с даты участия в Акции, по заявлению Заемщика возвращаются на банковский счет Заемщика по карте «Халва» в течение 1 (одного) месяца с даты полного погашения задолженности по кредиту.
При невыполнении одного из условий Акции возврат процентов не производится.
Вами условия акции не выполнены, совершено полное досрочное гашение раньше срока. Проценты не пересчитаны правомерно. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Проценты пересчитаны и зачислены на Ваш счет в рамках Вашего обращения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью