50
Здравствуйте!7.02.24 решила попробовать посмотреть одобрят ли мне кредит, оставила заявку на 2 года, на сумму 800 тысяч. Отправила данные, и все. Пустая страница, ни тебе смс, пуш-уведомлений, никаких в общем-то уведомлений, нажала еще раз на оформление - отказ.
Написала в чат для уточнения, мне сообщили что не видят что мне что либо одобрено, нет никакой информации. По -прежнему 0 смс, 0 пуш-уведомлений, 0 хоть чего-нибудь!
Далее захожу уже мобильный банк на следующий день, вижу что мне перечислены на счет средства в размере 1 114 500р. Пишу сразу в чат мол что это за средства, почему такая сумма, почему на 5 лет и с такими конскими процентами, я этого всего не выбирала! Потом резко сумма 114 500р куда-то исчезают и остается 1 000 000р. Я опять пишу мол что за отчисления, где хотя бы смс, почему нет никаких подтверждений, документов и т.д.
В чате мне сообщают что 114 500р сняты Альфастрахованием (далее АФК), повторюсь - мне не приходили ни смс, ни уведомления, на в эл. формате, НИКАК! И никаких документов тоже не поступало! Я прошу отменить все это безобразие и что я не соглашалась на такие условия и никакое страхование не оформляла, на что мне дают контакты АФК и я звною туда, там мне сообщают что для отмены необходимы ДОКУМЕНТЫ от банка, которых естественно у меня не оказалось, потому что БАНК ИХ НЕ ВЫДАЛ!!! В итоге 10.02.24 обращаюсь в банк на м. 1905 года для отмены и закрытия кредита и сотрудник (фио не запомнила) говорит о том что кредит можно было отменить день в день, теперь мне нужно заплатить 35 тысяч начисленных за кредит, который я не одобряла, на которых у меня нет документов от банка, потом сотрудник извиняется и сообщает что перепутала и начислено всего 2100р за 3 дня пока на мне висит кредит и чтобы закрыть крдеит необходимо отменить страхование, подождать пока АФК вернет деньги на счет и только потом получится закрыть кредит. На что мной было сказано что я подам в суд и роспотребнадзор за такие мошеннические действия. Мне было сказано сотрудником что мы ничем не можем помочь, можете обратиться на Шаболовку в АФК и там решить вопрос с отменой страхования на сумму 114 500р и дальше там же в банке отменить крдеит, что АФК мне в тот же день вернет деньги и отменит кредит. В итоге поняв что сотрудник абсолютно некомпетентен, я поехала на Шаболовку в АФК , на что мне сотрудник сообщил что отмена по заявлению рассматривают от 7 рабочих дней и что деньги мне никто раньше следующей недели не вернет и что мне легче пополнить кредит на эту сумму и закрыть кредит, чтобы еще больше процентов не переплачивать! ЗА КРЕДИТ КОТОРЫЙ Я НЕ ТРОГАЛА И ДАЖЕ НЕ ОФОРМЛЯЛА! Просто сюр! В итоге я заполнила заявление на возврат средств и чтобы не преплачивать проценты пополнила за счет своих собственных средств и закрыла кредит, оплатив 2100р комиссии, за кредит который я в глаза по сути не видела. Это я сделала чтобы спокойно прийти домой и подать в суд и в роспотребнадзор и вернуть все свои незаконно удержанные средства.
Приветствую!
Вернули страховку и закрыли договор.
Проверим работу сотрудников и технические особенности при оформлении.
Сожалеем, если доставили неудобства.
Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавила подарок. Его сможете увидеть до конца дня.
Рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью