694
Ситуация следующая. Купил квартиру. Квартира находилась в залоге у Совкомбанка. Не буду вдаваться в историю продавца, суть не в этом.
Для того чтобы банк дал разрешение на сделку, были погашены существующие задолженности продавца у приставов. Банк дал согласие на проведение сделки.
В ДКП прописано что часть суммы переводится покупателем продавцу в момент подписания договора, для закрытия всей задолженности перед банком.
Внимание! Сделка проходит в отделении Совкомбанка, под кураторством сотрудника Совкомбанка, с разрешения Совкомбанка!
Для участия в сделке я открыл счёт в Совкомбанке и положил на него необходимую сумму.
Про то как переводятся средства со счётов можно легенды писать.
Деньги могут уйти со счета даже если в приложении стоят ограничения на любые возможные операции. Но это технические мелочи по сравнению с тем что происходит далее.
И так, сделка проходит, договора подписаны и отправлены на регистрацию. Продавец получает справку что задолженности перед банком больше не имеет.
Регистрация проходит, мне приходит сообщение что эскроу счёт закрыт и деньги переведены продавцу. Проверяю выписку ЕГРН - обременение не снято (это условие закрытия эскроу)
Связываемся с банком, ссылаются на ошибку регистратора, ждём время.
И о магия, без уведомлений, эскроу счёт возвращается в исходное состояние.
И теперь банк требует от продавца справку об отмене решения суда по делу о задолженности перед Совкомбанком, по погашенной в момент сделки задолженности, вынесенного 16.02.24 ( по иску Совкомбанка) , при том что сделка с разрешения Совкомбанка, проходила в Совкомбанке 13.02.24.
Вопрос в следующем, почему, Совкомбанк не выполняет свои обязательства по снятию обременения с объекта?
При том что задолженность погашена, право собственности перешло.
Почему Совкомбанк тянет время и уклоняется от снятия обременения, таким образом чтобы деньги как можно дольше оставались на счету, чтобы они могли ими пользоваться?
Напомню сумма долга выплачена полностью. И почему меня, как нового собственника должны вообще касаться вопросы появившиеся после проведения сделки?
Хотелось бы получить ответ от представителей Совкомбанка. Потому что в чате поддержки информацию предоставить не смогли. А по телефону горячей линии просто "обрубили" возможность связаться с живым оператором с моего номера.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы на 6 месяцев. Сотрудник Совкомбанка в официальном чате подтвердил, что каникулы действу... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью