34
04.03.2024 обратилась в Спасске Дальнем в офис банка что бы по доверенности получить консультацию. Талончик 078. Электронная очередь сами талоны не выдает, только номер на экране показывает. Оператор напротив входной двери. Не запомнила как ее зовут. Я от имени своего доверителя хотела уточнить можно ли по доверенности стать клиентом банка. Сотрудник банка немного почитала доверенность. Потом вбила его данные и сказала что мой доверитель не является клиентом банка. На мой вопрос может ли он им стать представляя его по доверенности? Она сходила уточнила. Пришла и ответила что ему нужно прийти лично, что мол нужно его сфотографировать. Ясно говорю спасибо. Если бы он сам мог, доверенность у нотариуса не делали. Так она мне опять же с ухмылкой и говорит. А вы знаете что у вас со счетами? Я мол посмотрела. А я так и обомлела. Без моего согласия она по личной инициативе мои личные счета посмотрела. Хотя я на это своё согласие не давала. И пришла я в банк как представитель своего доверителя, а не как клиент банка. Вот мне интересно. Это такая политика банка банковскую тайну нарушать и из любопытства по каждому паспорту лесть в счета человека. Опять же я не давала своё согласие. На моё возмущерие она только усмехнулась и не извинилась. Сказала мол ну вы же дали мне паспорт. А я паспорт свой дала вместе с доверенность что бы она убедилась что это на мое имя доверенность, а не просто так.
Вот такой вот Совкомбанк. Не рекомендую никому. И в скором времени откажусь от услуг этог банка. Тк нарушать банковскую тайну сотрудники не имеют право по закону. Или закон не для всех един? Вообще за такое сотрудников нужно наказывать. Или считаете нужно похвалить сотрудника за любопытство?
Вот так дорожит банк своими клиентами. В наглую без согласия смотрят счета, нарушая банковскую тайну. И без уважения общаются. Ухмыляются. Считают свои действия правомерными. На возмущения реагируют с чувством безнаказанности. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью