51
Хвалила Альфа Банк, но вот случился и негативный осадок!
Офирмила карты себе и порекомендовала мужу, все прошло отлично, деньги получили оба, НО порекомендовала карты сестры и тут пошло поехало!!!
Итак по порядку! У сестры был счет в альфа банк, но его заморозили, через приложение закрыть не могла, обратилась в банк счет закрыли, далее ее молодой человек летом того года тоже отправлял ей ссылку на оформление карты, она заполнила все и отправила заявку, НО карту она так и не получила так как счет был заморожен. Далее в январе этого года я ей предложила оформить карты, она оформила по моей ссылке дебетовую и кредитную, по кредитке отказали, а дебетовую она получила, в разделе "Деньги вам и друзьям" она отображалась( жаль что не сделала скриншот). 11 февраля ей уже приходит выплата в размере 500 р , а у меня нет..мы начали разбиратьс..ужас полный..
Во-первых: у альфа банк везде одни боты(в чате и на горячей линии)до операторов не добраться, так вопрос решить тяжело..мы начали писать в соц сети в вк в группу альфа банк, но и там тоже лажа! Кидают нас друг на друга, пусть эта пишет, нет путсь эта пишет нам..
Во-вторых: мы уже сами нашли ошибку, но ошибка-то не наша! Мы им обьясняем, а они все на своем..кошмар. Получилось так, что Сестра получила выплату по ссылке ее парня , которую он ей кидал летом 23 года, а ему не пришли деньги так как он не выполнил условие, т.е она оформила по моей заявке, а выплату они сделали по той заявке, как это так то, с чего бы это! Мне деньги тоже не пришли и видимо уже и не будет ( у меня все условия выполнены давно, я активно рекомендую карты) Чистой воды мухлеж видимо с их стороны!( все переписки есть)
В-третьих: У меня свекровь оформила карту дебетовую, но сделала ошибку в оформлении и оформила еще раз, у мен щас отображается 2 раза ее запрос, а про кредитке был 1,но почему -то и он продублировался еще раз и самое интеренсное на дебетовых картах стоит уже, что карта выдана, но по факту она не выдана! Тут тоже система так себе..Она ставила дату 25 января, но смогла получить от курьера, он потом позвонил через неделю, она была на работе опять и больше не звонит, как искать и где не понятно, спрашивали в офисе нашего города ,они сказали можно получить только в Кирове , нормально так-то...едь еще за ними, больше делать вот ей нечего!
Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 574155) ФИО, дату рождения, номер телефона приглашённых, о которых речь.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора. Завершение процедуры 7 сентября 2026 года Бумаги отпр... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью