25
Добрый день.
Зашла в банк Русский Стандарт, чтобы открыть счет как физ.лицо.
Мне не понравилось обслуживание. Сотрудники были не любезны.
Я отказалась становиться их клиентом. Мне сказали, что уже внесли в базу мои паспортные данные, сканы паспорта и фото (которое сделали камерой, прикрепленной на мониторе).
Но я не ставила подпись в Согласии на обработку своих данных. Я не подписывала никакие договора с банком, не заполняла никаких заявок ни на сайте ни в офисе. Мне не приходило никаких смс с паролями или уведомлениями, что мне открыт личный кабинет и прочее.
Мне сказали, что нужно подать заявление об отзыве моих персональных данных.
Не хотели отдавать оригинал заявления об отзыве (с оригинальной подписью сотрудника). Сказали, что оригинал у себя оставляют.
1) Я звоню на горячую линию, мне каждый раз говорят, что видят паспортные данные под этим номером, просят представиться, чтобы они меня идентифицровали. Это законно, то что они делают? Я не их клиент и ничего не подписывала.
2) Это законно требовать подать заявление об отзыве персональных данных, если я ничего не подписывала и не являюсь их клиентом?
2) Скажите, законно ли делать фото человека, если нужно было открыть только текущий счет? Мне не нужны были никакие кредиты и карты, и я об этом сказала. Мне сказали, что фото нужно на случай если я скажу, что не открывала у них счет. Это выглядит странным?
3) Если данные из этого банка попадут в Микрокредитную организацию (МКО), которая дает мелкие займы под большие проценты, МКО сможет оформить кредит на меня без моего ведома? Получается у МКО будет мое фото, сканы моего паспорта. Как я докажу, что я не брала в МКО кредит ?
4) В заявлении на отзыв указано, что мне придет смс о результате. Уже пошел второй день и смс нет. Помимо смс, есть ли еще способы убедиться, что они удалили мои персональные данные?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день! Отправил вот эти данные: ФИО вкладчика; - Дата открытия вклада; - Название вклада; -... Читать полностью
на все ОСТАЛЬНЫЕ вопросы жду ответа такое впечатление складывается, что НИКТО и не читает ВОПРОСЫ пришл... Читать полностью
Как пополнить кошелек? Необходимо поаысить уровень? У меня сейчас - Стандартный Читать полностью
Добрый день! Купил полис ОСАГО через приложение Газпромнефти. Там сказали, что 1000 бонусов надо получить введя... Читать полностью
узнать я открывала последний вклад на банки и когда Читать полностью
Оформляю ОСАГО после покупки автомобиля. Гос номер будет меняться при постановке на учет. Как исправить госномер в... Читать полностью
не пришли банкимани за оформление дебетовой карты Газпромбанк. Карта была получена в марте. Все сроки уже вышли Читать полностью
03.06.2024 я сделал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке в рамках акции "Бонус за вклад"... Читать полностью
Сейчас делаю заявку на открытие вклада в банке Дом РФ на сумму 800т.р. с получением вознаграждения по акции, но в з... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью