81
Снова пишу сюда и уже обращаюсь второй раз. 16.04 при попытке входа в приложение, мне и моему супругу заблокировали ДБО, а так же карты. Банк посчитал операции покупки , получения кэшбэка, так же покупки в рассрочку и денежные переводы сомнительными. В отделении банка было сделано обращение 66200303, предоставлены необходимые документы и выписки переводов с других банков. По логике банка видимо нельзя много переводить, много тратить, и получать слишком много кэшбэка. Ты становишься просто весьма невыгодным клиентом и тебя блокируют . Платежи по кредитным обязательствам всегда вносятся вовремя без единых просрочек. Но видимо банку было бы куда выгоднее, если бы ты не платил и начислить аховские проценты ! Мне больше всего интересно, на каком основании вы блокируете ДБО, так как с другой стороны - это единственный вариант просмотра платежей , которые клиент внес по карте халва или обычной рассрочке, и как потребителю и клиенту , согласно статье №192-Ф3, финансовая организация обязана предоставить полную и достоверную информацию о совершаемых операциях. Так же от банка не пришло уведомление/СМС о блокировке. Кроме того, не озвучена явная причина ( тут начнется отсылочка от вас, что можем не провозглашать). В условии договора Вы можете написать абсолютно все что угодно, однако, дорогой Совкомбанк, нужно тоже придерживаться законодательства и не сообщить причины блокировки - тоже не правильная позиция ). Почитав отзывы и обращения здесь на сайте , выяснилось, что таких клиентов на данный момент очень много. Получается,я как тот же агент банка , оформила лид на халву, получила за это баллы, которые я вывела в рубли и перевела на другой банк ДЛЯ СВОЕГО ЖЕ УДОБСТВА - я мошенник и совершаю сомнительные операции ? Выглядит со стороны иначе, будто ты много получаешь с халвы - нам это не нравится, лети в блок. Требую разблокировать ДБО мне и моему супругу и рассмотреть обращение в ближайшие кратчайшие сроки , так как для выполнения кредитных обязательств-нужна полноценная информация. Ответы сотрудников, якобы можно через кассу банка, терминал и переводы - не устраивает . В первую очередь как потребители мы обязаны видеть куда уходят деньги. На вашу карту стало глубоко все равно. Есть другие выгодные банки, такие как альфа и Тинькофф, но ДБО разблокировать для дальнейшего погашения стоит.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью