45
Здравствуйте уважаемая Татьяна! Обидно до сих пор и хотелось бы ,что бы справедливость восторжествовала .
Я не знаю кто производит расследование по претензиям в Вашем банке, но в чате моего ЛК мои многократные обращения ограничивается ПРОСТО ОБЫКНОВЕННОЙ ОТПИСКОЙ, где заведомо не хотят доначислить мне кэшбэк 7% по коммунальным платежам за декабрь 2023,заведомо изменив информацию в таблице / скрины таблицы АЛЬФА БАНКА ПРИЛАГАЮ за Декабрь и Январь -,которой я руководствовалась ,как клиент РАЗНАЯ!!!! ЭТО КАК?????
Обратите внимание на выборку из таблицы, опубликованной Альфа банком в разное время!
1 скриншот с таблицы сделан в декабре: стоит МСС код 4900
И У МЕНЯ В ПЛАТЕЖКЕ ТОЖЕ!!!
2 скриншот сделан сегодня в январе- Уже НЕТ МСС КОДА, а просто написано,, ПЛАТИТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ,,
ВНИМАНИЕ!!!
Значит МНОЮ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ ПРАВИЛЬНО!!!!! с КОДОМ 4900!!!! согласно данным в справочной таблице за декабрь!
и БАНК мне просто ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ КЭШБЭК за 12 и 13 декабря!!!Это всё было изложено в предыдущих претензиях... Но!!!!
Альфа банк проигнорировал верность моих аргументов, ссылаясь на то, что оплата была сделана не так!!!
Да! Я бы согласилась с этим в январе, согласно изменениям в таблице, НО Я ПЛАТИЛА в ДЕКАБРЕ!!!!! и руководствовалась ДЕКАБРЬСКОЙ ТАБЛИЦЕЙ, где указан код 4900!!!
Я прошу выплатить мне честно заработанный кэшбэк, т к я, как клиент всё сделала ПРАВИЛЬНО
и прошу банк не лукавить, меняя информацию в таблицах!!! Скриншоты таблиц/до и после у меня есть/хотя они есть и в переписке в чате с колл-центром/
Прошу дать наконец то чёткий ответ ОТ НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, а не операторов в чате, которые меняют постоянно своё мнение.
И ГЛАВНОЕ - НАЧИСЛИТЬ МНЕ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЙ МНОЙ КЭШБЭК за 12 и 13 декабря за оплату коммунальных услуг в сумме 6055,53+3464, 43+471, 75
Жду ответа, пенсионер и ветеран труда Алла Александровна и пока еще клиент Альфа банка.
Приветствую!
Решили пойти навстречу, доначислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Отмечу, что платёж необходимо было выполнить в нашем приложении или личном кабинете.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью