112
17.04 со своей карты пытался перевести по номеру карты 95 000 руб. Операция не прошла. Тут же связался представитель банка по телефону и начал задавать вопросы. Бан посчитал операцию мошеннической. Попросил отменить транзакцию, раз есть какие -то подозрения у банка и сказал будут решать вопрос иначе. По итогу общения карта была заблокирована. Операция отменена. Для разблокировки карты представитель банка, который звонил, сообщил, что для разблокировки надо встретитсья с представителем тинькоф. Назначили встречу на 18.04 Приехал представитель тинькоф из отдела антифрод. Спросил еще раз что произошло. рассказал в кратце про роазличных мошенников. Сказал что после его визита в ближайшее время карта будет разблокирована. 18.04 время 20 часов, карта по прежнему заблокирована, начинается переписка и звонки в тиньков. Операторы не могут пояснить и соеденить с теми, кто занимается разблокировкой. По скрипту извиняются и ничего более. Повышают пякобы приоритет моей заявки, при этом сообщают что срок рассмотрения во проса по разблокировки продлили до 19.04. Т.е уже больше суток остаюсь с заблокированной картой и деньгами на ней. Решил расторгнуть договор с тинькоф, чтобы не иметь больше с ними ничего общего, но не могу, т.к. карта заблокирована. Сегодня, 19.04, специалист тех поддержки сообщил, что решение вопроса переносится теперь на 20.04. При этом не могут сообщить максимальный срок на сколько может сдвигаться вопрос. Ссылаются на правила , в частности пункт 7.3.5. Согласно данному пункту банк может заблокировать любой перевод сославшись на "иные случаи по усмотрению банка". Я почти 7 лет являюсь клиентом банка. Блокировали карту ранее , в декабре, но по звонку разблокировали. А сейчас проводят не понятную проверку три дня. считают что перевод на 95 000 был мошенническим.. Напомню определение мошеничества - в уголовном праве РФ - преступление в сфере экономики, направленное против собственности, представляющее собой хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Никто не имел намерения похитить 95 000 руб, которые я пытался перевести. Но раз банк посчитал это за мошеничество, я попросил отменить операцию, раз банк так беспокоится о моих деньгах. Зачем блокировать мне карту и доступ к моим деньгам на три дня? Действия банка сейчас похожде на мошеничество. Злоупотребили моим доверием, заблокировали мне доступ к моим деньгами. Жду сегодня разблокировки денег и прощаюсь с Вашим банком. И никому его не порекомендую.
Здравствуйте.
Можем заблокировать карты и перевод в целях безопасности, например, если посчитали, что операцию совершаете не вы или делаете это под влиянием мошенников.
Наша система мониторинга и коллеги сделали все правильно. Мы не преследуем за этими действиями злого умысла, при этом, не можем повлиять на сроки проверки. Свяжемся с вами сразу, как только завершим ее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью