Автор
user-464113937858
Саратов
Добрый день! В рамках поступившего предложения от банка ВТБ (получите + 2% к накопительному ВТБ-счёту при подключении регулярного автопополнения счёта с карты любого банка на сумму от 9 000 руб. в месяц) 20.05.24 в приложении ВТБ я подключила автопополнение счета ВТБ со своего счета в Газпромбанк, списание указала 21 число каждого месяца. Пришло сообщение от Банка, что автополнение счета на сумму 9 005 руб. успешно подключено. 21.05.2024 с Газпромбанка произошло списание 9 005 руб., однако следом пришло сообщение от ВТБ, что "Автопополнение" не выполнено, повторим 22.05.2024. На следующий день 22.05.2024 ситуация повторилась, счёт ВТБ пополнился на сумму 9 005 руб. и снова пришло сообщение от ВТБ, что "Автопополнение" не выполнено, повторим 23.05.2024. Я обратилась в тех.поддержку банка в приложении, где сотрудник Владимир меня заверил, что сообщение пришло ошибочно и больше не повторится. На вопрос получу ли я надбавку 2% к накоп.счёту через 14 дней, заверил меня что да. 23.05.2024 опять пришло аналогичное сообщение, что "Автопополнение" не выполнено, повторим 25.05.2024, на счете Газпромбанка уже не было у меня 9 005 руб. Я опять обратилась в чат с ВТБ, снова ответили что сообщение ошибочное. 24.05.2024 пришло сообщение, что "Автопополнение" не выполнено, повторим уже 21.06.2024. У меня следующий вопрос: получу ли я дополнительную надбавку 2% к накопительному счёту при том что банк пишет в сообщениях "Автопополнение" не выполнено? Почему оно не выполнено, если деньги переводились автоматически два дня подряд (21.05 и 22.05)? Если надбавка будет, то через 14 дней отсчитывать с 21.05 или с 22.05?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Обещали вернуться с ответом не позднее 07.09, но так и не дождалась я
Сбербанк

Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью

Разблоеируйте мне бизнес приложение
Сбербанк

 я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью

ЗАТЯГИВАНИЕ ПРОВЕДЕНИЯ ТРАНША ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ КРЕДИТУ
Сбербанк

Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью

Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в суд ,что делать ?
Сбербанк

Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью

Сбербанк сорвал выплату мат капитала из-за в ЭЦП
Сбербанк

Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата услуг ЖКХ
Ozon Банк

Оплатила услуги ЖКХ , деньги со счета списали,но до МОСОБЛЕИРЦ на мой лицевой счет так и не пришли.И теперь висит д... Читать полностью

Почему в Томском регионе нет возможности подключить безлимитный перевод без комиссии за 1599 р
Сбербанк

Почему в Томском регионе нет возможности подключить переводы без комиссии за 1599 р в год как например в других ре... Читать полностью

Комиссия за перевод денежных средств сверх кредитного лимита на свой накопительный счет взимается за что?
Газпромбанк

Почему при переводе собственных (пополненных сверх кредитного лимита ) средств с кредитной карты Виза голд на На... Читать полностью

оплата ЖКХ
Альфа-Банк

добрый вечер не могу оплатить ЖКХ. поставщик услуг Система город Алтайского края. на финальной стадии оплаты выдает... Читать полностью

Как вернуть свои деньги
МТС Банк

Данные Читать полностью

Платёж
Т-Банк

На карте лимит 700000 т р хочу снять 650000 возможно ли ? Какой ежемесячный платеж? И когда начнёт действовать % Читать полностью

Платеж за заказ в Озон в обработке более 3х дней, банк ВТБ заблокировал деньги
ВТБ

Добрый день! Вы не правильно поняли мой вопрос, до озона деньги даже не дошли, т.к. платеж в обработке банком ВТБ б... Читать полностью

Сбербанк не может найти материнский капитал, перечисленный в погашении ипотеки, помогите ему.
Сбербанк

 Сбербанк с 23.05.2026 не может найти мой материнский капитал, который СФР перечислил в погашении ипотеки. Писала о... Читать полностью

Почему не поступили денежные средства на счет ВТБ из другого банка в течение 3 рабочих дней?
ВТБ

Так я прошу уточнить сроки рассмотрения, сколько мне ждать еще? Сколько можно мне вот эти отписки говорить, денег у... Читать полностью

Претензия о незаконной блокировке
Совкомбанк

Кто уполномочил и на каком основании служба безопасности совкомбанка заблокировала мне перевод собственных средств... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление ПДС вместо вклада
Альфа-Банк

 26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью

Навязывание скрытых услуг (платное уведомление)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью

11.09.2026 О банке
Мной было направлено в банк обращение о том, что я не имею претензий к получателю. Однако банк корректно не рассмотрел обращение.
ВТБ

15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью

Обещали вернуться с ответом не позднее 07.09, но так и не дождалась я
Сбербанк

Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью

Разблоеируйте мне бизнес приложение
Сбербанк

 я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью

ЗАТЯГИВАНИЕ ПРОВЕДЕНИЯ ТРАНША ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ КРЕДИТУ
Сбербанк

Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью

Хочу удалить ВБ кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью

Обман и отказ от отзывов
Альфа-Банк

здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью

Оплата по штрих-коду
ВТБ

Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Выдает ошибку при оплате заказа."Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки."
Ozon Банк

Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью

11.09.2026 Другое