81
Решил прикупить недвижимость, выбрал объект. Внес задаток. Стал аккумулировать все деньги со всех счетов и банков на Сбер, чтоб провести сделку по СБР. Дошло дело до Альфы, и тут началось. Прежде всего, закрываю депозит и вывожу часть денег на карту. Иду в банкомат партнер - Почта банк в Суздале, снимаю по 50 000 рублей три раза сумму 150 000 рублей, после чего следует блокировка. Ну я как бы понимаю, что защита от мошенников, банк заботится о клиентах. Поступает звонок из банка, объясняю. что сделка, нужно снять наличность. Стали объяснять про мошенников. Я все понимаю, я никому не перевожу, у меня сделка купли -продажи. Окей, они там вроде поняли, что я не лох и не снимаю деньги для мошенников, разблокируют карту. Снимаю еще 100 000 рублей, и о чудо! Карта вновь заблокирована. Захожу в личный кабинет, а не тут то было! Личный кабинет заблокирован тоже. Звоню в банк. Объясняю, ситуацию. Оператор все понимает, обещает разблокировать и карту и ЛК, но в этот день, больше ничего сделать не смог. На следующий день пришлось поехать в офис,Хорошо,что по роду деятельности проезжал через город Иваново. То что происходило в офисе, это не предать словами. Унизительнее процедуры со мной не было за всю жизнь. Далее по порядку: После того, как очередь подошла, объяснил оператору ситуацию с покупкой недвижимости, что буду снимать всю сумму и перекладывать ее в Сбер на СБР, для сделки. Девушка оператор все поняла и стала связываться с системой безопасности банка. После их переговоров, она спросила:" А знает ли кто из моих родственников, что я закрываю счет и получаю всю наличность?" Да, конечно. У меня супруга в машине ждет меня. Просят ее подойти. Звоню ей и прошу подойти с паспортом, подтвердить, что я вменяем и хочу обналичить счет. Подошла, показала паспорт, подтвердила. Далее попросили мой телефон, стали смотреть входящие звонки, не звонили ли незнакомые номера, открывать вайбер и вотсап, нет ли чего там подозрительного. Я стоял извинте ох......ший на происходящее. Мне 50 лет, у меня есть бизнес. Со звонящими мошенниками, которые представляются сотрудниками МВД, ФСБ, пенсионного фонда и т.д. и хотят получить цифры из СМС развлекаюсь не реже одного раза в месяц :) И тут меня выставляют полным идиотом, проверяя мессенджеры и входящие звонки. Это просто полное дно! Далее они попросили подтвердить, что я действительно покупаю недвижимость, показать данные Домклик, где отображена сделка.Такого унижения, я нигде не испытывал. Я думал, что дальше они захотят им нижнее белье снять и показать. Карту в итоге разблокировали, с нее я успешно снял остаток денег, но в личный кабинет чтоб со счета перевести остаток денег на карту, доступа нет. Не приходит СМС, и высвечивается надпись, что вход заблокирован. Звоню опреторам, объясняю ситуацию. Они говорят, что у меня нет ограничений. Попробуйте зайти завтра. Требую немедленно разобраться в происходящем! Требую немедленно предоставить доступ в ЛК для снятия всего остатка наличных и закрытия всх счетов навсегда
Приветствую!
Ограничений на вход нет.
По условиям нашего договора,мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы. На проверку информации также требуется время. Без них, к сожалению, не можем снять ограничения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью