55
05.06.2024 я оформила по ссылке друга две карты: сначала оформила кредитную далее дебетовую с разницей в 5 минут. Ранее клиентом банка не являлась и рассчитывала получить бонус за оформление каждой карты. На сайте банка указана вот эта информация "Выплачиваем один бонус за рекомендацию каждой карты одному человеку" со стороны отправителя ссылки, но не получателя и в сообщениях официальной группыбанка в ВК указано, что в случае оформления двух продуктов банка по ссылке можно получить двойной бонус получателю ссылки.
Следовательно, мой друг получил бы 2500 р по кредитной карте за рекомендацию мне, а я получила бы 500 р за кредитную карту и 500 р за дебетовую карту.
Однако при оформлении сначала кредитной карты меня смутил момент, о том что при переходе по ссылке отсутствует имя рекомендовавшего, мой друг написал в чат, чтобы узнать пройдет ли оформление по такой ссылке, на что оператор сообщил, что это стандартный баннер сайта и оформление пройдет.
Далее я оформила кредитную карту по ссылке и сделала скриншоты. После оформила дебетовую карту также по ссылке этого же друга, однако ссылка была персонализованная с указанием его имени.
Вечером, мы с другом решили удостовериться, что акция прошла успешно и написали в чат банка.
1. Моему другу было сообщено, что не видят моего перехода по его ссылке, следовательно, он может рассчитывать только на бонус по дебетовой карте.
2. Далее ему сообщили , что заявки по ссылкам друзей на кредитные карты видны только в течение 2-3 рабочих дней.
3. Мне в чате с банком сообщили, что также не видят моего оформления по ссылке, а также, что нельзя оформлять фактически два продукта, так как я буду уже не новым клиентом, и мой друг не получит повышенный бонус за кредитную карту. Далее порекомендовали отменить оформление дебетовая карты и кредитной, после отмены оформить заявку по ссылке друга через несколько дней на кредитную карту, тогда будут считаться выполненные все условия.
4. После мне сообщили, что заявки по ссылкам друзей кредитные карты видны только в течение 2-3 КАЛЕНДАРНЫХ дней.
С утра мне приходит смс, что сегодня ко мне приедет курьер, я снова пишу в банк, где мне пишут, что все отмено, тогда я прошу перепроверить и выясняется, что оператор не отменила визит курьера по кредитной карте.
После зайдя на сайт альфа банка я решили ознакомиться с правилами получения акции приведи друга, где указано, что одним из условий, чтобы сработала акция необходимо не подавать заявку на получение дебетовой/кредитной карты в течение 90 дней с даты новой заявки.
Таким образом, я и мой друг уже никак не можем реализовать оформления карты по данной акции, т.к. оператор фактически заблокировала нам эту возможность.
Прошу вернуть право оформления по акции по двум продуктам: кредитной и дебетовой картам, а также разъяснить возможность получения получателю ссылки двойного бонуса в виде 500 р, а отправителю (другу) - 2500 р по кредитной карте
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Условия акции не были выполнены, поэтому зачислить выплату не могу. Также вижу, что у вас больше нет продуктов нашего банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью