22
"Газпромбанк" 29.04.2024 г я прошла по рекламной ссылке данного банка "Акция кэшбэк 1000 за 1000" для новых клиентов. И так по данной акции я должна быть новым клиентом данного банка и после получения карты потратить 1000,чтоб она ко мне вернулась уже в мае 25 числа. Я всё условия выполнила в апреле и вот приходит 25 число мая кэшбэка нет. Начинаю звонить на горячую линию банка, прождав нннн количество времени мне ответила девушка, которая сообщает, что данной акции не было... Каково было моё удивление не передать. Дальше я начинаю писать в чат банка, это вообще целый квест. Самое наихудшие обслуживание, какое либо которое я встречала, отвечают в лучшем часа через 2 и то зажжёнными фразами, извините простите свободных операторов нет! Дальше я оставляю обращение в банк со своей проблемой, в надежде, что моя проблема сейчас в один миг разрешится, как это было к примеру с другим банком (после этой ситуации стала его ценить ещё больше, особенно его тех.поддержку), однако, банк пишет о том, что я свою карту оформила не по ссылке данной акции, ответ я дать на их ответ дать не могу... Я начинаю опять писать обращение в банк с данной проблемой, так как она не была решена и с предложением банку объяснить тогда как же я её оформила, но специалист сообщает мне, что повторное обращение по данному вопросу я оставить не могу, так как банк уже ответил.... Я начинаю задавать вопросы, но оператор прощается и выходит из чата. Самый отвратительный банк по обслуживанию своих клиентов, с таким подходом я не кому не когда его не посоветую. Это не банк а лохотрон. Теперь ещё и в остальных акциях очень сомневаюсь.
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Когда вернутся 20% процентов, страховой полис был оплачен Читать полностью
Мне почту пришло письмо от сервиса банки ру. Я оформляла полис страхования на недвижимость. Письмо что полис ипотеч... Читать полностью
Добрый день. Я обращаюсь к Вам повторно по поводу выплаты вознаграждения за открытие счета в сумме 6000 руб. Обраще... Читать полностью
12.10.2024 мной через сайт travel .mts.ru был отправлен запрос на бронирование отеля THE BOSFOR HOTEL г. Стамбул с... Читать полностью
Не могу оформить (продлить) ОСАГО. Ответы от страховых не получены. Читать полностью
Как долго ведется проверка вопроса? и могут ли ваши сотрудники звонить мне? Читать полностью
Есть ли у вас сотрудник Мартынов Сергей Читать полностью
Полис оформлен 21.07.2023. Читать полностью
соединение с оператором Читать полностью
Добрый день! Работают ли карты UnionPay на территории Азербайджана? Читать полностью
Здравствуйте!В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый досрочный пл... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согласия на... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью
да что вы говорите ,деньги были ему возвращены несколько раз начиная с 13.08.2026 , а он начал переводить их обратн... Читать полностью
Ну что за безобразие? Почему так долго не могут вернуть 1000000? Который банкомат зажевал и инкассацию, скорее всег... Читать полностью