29
Я перевел со своих банковских карт (Газпромбанка и Озон банка) собственные денежные средства на карту Яндекс Пэй Яндекс Банка 20.06.2024 г. Сегодня 21.06.2024 г. хотел воспользоваться этими собственными средствами, в частности: перевести своей матери и обратно себе на свою карту Газпромбанка. Удалось перевести 1000 рублей на карту своей матери, далее Яндекс Банк заблокировал эту карту Яндекс Пэй и я не могу использовать свои же средства для перевода матери и себе же обратно на карту Газпромбанка. Яндекс Банк затребовал фотографии моего паспорта и меня самого. Я им предоставил, они получили, затем затребовали мой номер телефона, я предоставил, они получили. С тем пор прошло пять часов, но Банк отказывается предоставить мне доступ к моим средствам, ничем не мотивируя свое решение. В связи с тем, что на данную карту никаких поступлений кроме как с моих же банковских карт указанных банков не было и с данной карты кроме 1000 рублей своей же матери я никаких переводов не выполнил, а также не пробовал выполнять никаких переводов кроме как своей матери и самому себе на карту Газпромбанка мотивированно полагаю, что Яндекс Банк злоупотребляет полномочиями и нарушает закон в части удержания чужих денежных средств без имеющихся на то законных оснований по злому умыслу или в связи с некомпетентностью. При этом банк пытается сообщить мне, что он защищает меня от мошенников, не давая мне забрать свои деньги обратно. Т.е. люди ведут себя настолько некомпетентно, что даже не понимают, где есть основания на блокировку карты и счета, а где нет и поэтому злоупотребляют предоставленными им возможностями в виду отсутствия привлечения к ответственности со стороны контролирующих органов.
Кроме того, Банк заблокировал сам аккаунт карты и доступ ко всей информации, в т.ч. реквизитам и информации об остатке на карте. Т.е. словно ничего и не было, словно просто экспроприировал чужие личные средства и отказал в доступе даже к реквизитам. В итоге у клиента на руках нет ничего кроме информации от других его банков, с которых он выполнил переводы на этот банк о фактах этих переводов.
Я предупредил сотрудников банка о том, что в случае дальнейшего игнорирования и прояления халатности по отношению к данной ситуации воспользуюсь возможностью ее публичной огласки и направлю жалобы в надзорные органы, на что получил безразличие в ответ.
Каким обозом пресекать подобные злоупотребления со стороны Банка?
Где можно еще опубликовать данную ситуацию, чтобы как можно больше людей узнало о ней и о неправомерных некомпетентных действиях Яндекс Банка и о том как можно привлекать к ответственности за подобные действия?
Как обеспечить привлечение Яндекс Банка к административной и дисциплинарной ответственности?
Как возместить моральный ущерб от подобных незаконных действий Банка?
Добрый день!
Вы можете рассказать о сложившейся ситуации в народном рейтинге банков.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оплатил осаго , в приложение банки ру . Написано успешно оплачено . Платил картой спб . В приложение банка захожу .... Читать полностью
При попытке открыть вклад онлайн через банки.ру в "Свой банке" в моем аккаунте мне присылают договор на и... Читать полностью
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью
Я являюсь держателем Карты Банка ренессанс кредит, 26.09.2023 у меня был очередной платёж по карте , я замотался не... Читать полностью
здравствуйте! я писала отзыв по банку Синара... 09.04.2024 временно он НЕ ЗАЧТЕН Я... Читать полностью
Закрыл вчера счет, но деньги сказали в банке, что придут через 10 дней, сегодня онлайн сказали через 20 дней. Говор... Читать полностью
как в приложении обновить информацию Читать полностью
А если положительная оценка одна из двух не зачтена банки.ру можно ли написать ещё один отзыв с положительной оценк... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью