21
В апреле оформили кредитку 365, доставка курьером. Курьер спросил, нужна ли страховка и что то там еще, мы от всего отказались.
И так как в мае было много трат не обратили внимания на списание 10 тысяч рублей. Но в Июне, уже заметили. Сразу же обратились в поддержку и за июнь нам деньги вернули. (чем услуга в июне отличается от услуги в мае???
Но за май отказались возвращать, сказали, что сами виноваты надо договор читать (конечно в вежливой форме). Что читать, если изначально от всего отказались. Мне что, нужно сидеть и читать договор не появились ли в нем новые обновления????????????
Услугами этого продукта (страховки) мы не пользовались, деньги с кредитки списались не по схреме 365, а мы должны их вернуть сейчас. Цель была потратить в первый месяц и год отдавать. А что если бы я не заметила, на эти 10 тысяч и с каждым месяцем сумма бы умножалась, еще и проценты капали?? Получается я взяла кредитку, чтобы каждый месяц с нее списывалась страховка? Как это называется??
Депозит я уже забрала, хотя несколько лет он лежал в Альфа банке. Вдруг, на него тоже что то сверху наложиться.
Очень растроил банк своим отношением, своей службой поддержки, и сотрудниками.
Если мне снова ответят в форме: Мы вам уже ответили, что нужно читать договор, сумма не вернется, я снова напишу отзыв.
Здравствуйте! Это важный вопрос, но лучше обратитесь с ним непосредственно в организацию, клиентом которой вы являетесь. Банки.ру — финансовый маркетплейс. Мы не отвечаем за работу банков, страховых компаний и других сторонних сервисов. Рекомендуем обратиться с данным вопросом напрямую в организацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
ВКлад №10068867, перевод средств по договору Горохов Евгений Геннадьевич, НДС не облагается Cвой Банк https://ba... Читать полностью
что значит заявка со статусом "закрыта"? Читать полностью
Здравствуйте, когда мой отзыв проверят? прошел месяц, его так и не проверили https://www.banki.ru/services/response... Читать полностью
При нажатии кнопки получить промокод всплывает окно повторите попытку через несколько минут. И так с утра Читать полностью
хочу задать вопрос в ПСБ Читать полностью
Добрый день, я оставил обращение 3 дня назад в поддержке на почту: responses@banki.ru Сколько мне ждать ответ... Читать полностью
Как получить выписку по уплаченным банковским процентам по закрытому кредитному договору от 20.09.2010г., выданному... Читать полностью
Как написать на сайте банки ру отзыв? Читать полностью
Добрый день. До сих пор не опубликован отзыв о Россельхозбанке. Почему? Читать полностью
Я сделал как мне написала поддержка. Стало еще хуже. Я обновил приложение. И не могу теперь войти в свой аккаунт Читать полностью
Мне не начислен кешбек в размере 37%мне начислены 300 балов за ожидание вопрос был задан больше 2 месяцев назад 29.... Читать полностью
Добрый день. При оформлении КК в июне обещали 20% кэшбэка на все. Но вернули только за первую расходную операцию и... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
Здравствуйте. 7.09.2026 года, полдень, офис в Саратове. В помещении 20 человек посетителей, всего 2 операциониста н... Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Добрый день!Подскажите, когда ожидать ответ? Читать полностью
Данная организация, ни как не реагирует, я им отправляла письма на электронную почту, звонила по номерам указанным... Читать полностью