72
Максимально некопетентный и неприятный банк как и вся инфраструктура ВБ и Ким. 20 августа после входа в ЛК в ожидании очередной выплаты от маркетплейса просто вижу ограничение банка по 115ФЗ за непредоставление документов. Никаких уведомления я просто не получала, через техподдержку получаю ответ, что запрос был направлен в чат! с оператором, при этом на моем телефоне установлено приложение банка, но никаких пушей нет. Не было никаких уведомлений ни по СМС ни на почту. На мой запрос почему я не получаю пуш уведомлений в чате отвечают - "мы молодой банк, еще не разработали". Вы серьезно? Интересно такая отговорка сработает для селера? который что либо нарушит, типа ребята извините я только открылся и опыта просто нет? конечно для вас эта отговорка не сработает, будут удержания и штрафы со всеми вытекающими, конечно это смешно, идем дальше
Как я узнала о заморозке, я предоставила полный пакет документов в тот же день. 26 августа банк запросил подписанные договоры с фулфилментом на оказание услуг, в тот же день документы были предоставлены. И вот на момент 6 сентября счет до сих пор закрыт, деньги на счете заморожены. Написала досудебную претензию в чат оператора и на почту, пришло уведомление о ожидании 30 дней на жалобу! не на проверку по 115ФЗ. Готовлю жалобы в интернет-приемную в ЦБ и Роспотребнадзор, сегодня буду подавать их.
Когда слышу ВБ в голове только нецензурная лексика, но в силу публичного отзыва необходимо подбирать корректные слова - поэтому вкратце жирная неклиентоориентированость, некорректность представителей банка, некомпетентность, иогроирование законов и своих договорных обязательств, оферта - только для вас, для них нет оферты и она регулярно и систематически нарушается, вывод денег 5-7 рабочих дней? его нет, проводим проверки, совершаем техработы, задержки регулярные. При этом деньги за свои услуги списываются без каких либо задержек в точные даты. Срок на проверки? тоже нет, задача максимально удержать деньги и мааксимально оттянуть выплаты. Ставка ведь на то что у малого бизнеса нет юристов, люди заняты своими делами и проблемами, судится долго и накладно, проще подождать 1-2-3 недели или месяц сверх положенного срока. И самое печальное - что наше законодательство позволяет этой компашке это делать.
От представителей банка требую оперативной проверки и разморозки счета и всех средств на нем. Сегодня же подаю жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор.
Здравствуйте.
К сожалению, не получилось идентифицировать вас как клиента банка. Возможно, данные, указанные на Банки.ру, отличаются от зарегистрированных в нашей системе. Для решения вопроса потребуются корректные данные.
Если вы обращаетесь как физическое лицо:
Укажите ФИО полностью и номер телефона, к которому привязан ваш банковский профиль.
Если вы обращаетесь как юридическое лицо:
Укажите корректный ИНН организации.
Пожалуйста, отправьте данные безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Внесите необходимые данные в поле «Конфиденциальная информация».
3. В поле «Комментарий» вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию.
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
куча лет пользуюсь вб и тут это,столько заказов и прочего было сделано,столько денег потрачено и тут без какой либо... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такая ситуация, номер, на который был зарегистрирован аккаунт и вб банк, более мне не принадлеж... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Уважаемый представитель Вайлдберриз Банка!Пошел уже виороц день, как мой вопрос находится «на рассмотрении&ra... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Су... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег? даже когда я предоставил все документы ,... Читать полностью
16.06.2026 меня признали банкротом и списали все долги . Обращение в службу поддержки вайлдберриз о том что все дол... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью
Как долго еще ждать ? Все банки мне везде доступ практически сразу открыли а ваш вб как всегда отличился Читать полностью
могу ли я отправить данные в электронном формате? Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Благодарю за такой ответ. Я верно поняла, что в проведении проверке отказано? Ни со мной, ни с бабушкой так никто и... Читать полностью
неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
Может я как-то непонятно изъясняюсь?Давайте попробуем еще раз. Я сам лично пришел в отделение банка с паспортом РФ.... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью