42
Второй месяц удерживают комиссию на мин платёж в размере 2756.51.Хотя я вношу единовременно всю сумму для стандартного платежа.Пишу в приложении 4 разных менеджера не могут мне ответить закрывают диалог.Один написал что для стандартного платежа нужно было внести 30423.52 а я якобы внесла 27219.48.Но я внесла 30820 рублей.В приложении указанна сумма стандартного платежа по графику.Я всегда вношу именно ту сумму которая указанна в графике для стандартного платежа,иногда немного больше.Но с меня удерживают как будто я плачу мин платёж....Почти сутки доказывала свою правоту.В итогде 1 комиссию вернули не объяснив на каком основании удержали!!!Самое смешное что я с марта не пользовалась картой.На ней была все сумма лимита 90 000 т.р которые я не использовала.Первую покупку я совершила в июне,в июле внесла стандартный платёж и ву а ля Совкомбанк удердал 2756.51т.р как комиссию за мин платёж за прошлый период...а какой прошлый период если я впервые совершила покупку?И внесла всю сумму стандартного платежа.Это обман потребителя.Вот так удержать с 1000 клиентов по 2700 неплохая сумма выйдет...кто то как я заметит и будет доказывать.А кто то ведь просто не понимает,есть и такие люди...считаю что это не допустимо и некомпетентно со стороны банка.Как то в одностороннем порядке работают договорённости Если клиент не внесёт всю сумму ему штраф,а если банк ошибочно списал с клиента деньги,то он вернётся ровно ту сумму что списал...а где штраф,компенсация....Вообщем решила расторгнуть договор с таким банком.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обратную связь!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию.
При внесении обычного платежа по рассрочке комиссия не начисляется.
Если по каким-то причинам у вас не получается внести «Платеж по рассрочке» целиком, то вы сможете оплатить «Минимальный платеж».
Он равен всего 1/20 от задолженности.
За пользование опцией начисляется комиссия в соответствии с Тарифами Банка и удерживается она только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».
При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях.
Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно, в соответствии с описанными Выше условиями.
Ранее, оплата производилась Вами минимальными платежами, денежные средства до платежа по рассрочке внесены Вами только 2.09.2024.
В свою очередь, в рамках Вашего обращения в службу поддержки, вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке и произведен возврат двух комиссий за банковскую уcлугу "Минимальный платеж" за период с 24.06.2024 по 23.07.2024 и с 24.07.2024 по 23.08.2024.
В дальнейшем, для исключения начисления комиссии рекомендуем производить оплату полными платежами по рассрочке.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью