45
Я не однократно пишу и прошу решить мою проблему которую создал мне Совкомбанк. Совкомбанк списал с меня все денежные средства которые я перевела на карту халва, не оставив ничего для погашения кредита, в результате чего образовалась задолженность перед банком. Я 16.08.2024 года внесла сумму в размере 24000р для погашения 2-х моих кредитов в Совкомбанке. Но ваш банк не правомерно списал все денежные средства на карту 'халва'. Списав не ежемесячный платеж в размере 3451 как указано в графике платежей, а всю сумму в размере 24000 р. Не оставив мне денежные средства для погашения 2 кредита. В связи с этим я вынуждена буду обратиться в суд а так же написать в ЦБ. Банк не имел права списывать с меня без моего согласия сверх суммы ежемесячного платежа.
Я просила предоставить мне полную информацию как распределились мои денежные средства в размере 24000 руб. Но ответа от банка так и не получила. Потому что ни в выписке ни в истории операции я не вижу куда делись и как распределилась эта сумма! банк должен был списать только сумму ежемесячного платежа, но ни как не больше. Тоесть, если бы я решила воспользоваться этой картой как дебетовой и закинуть на счёт 100000 р, банк бы списал полностью эту сумму оставив меня вообще без денег на существование? Разве банк имеет на это право? Есть график платежей который предоставляет банк клиенту, где он рассчитывает свои деньги. Если бы я хотела что бы банк списал с меня все мои деньги в размере 24000 мною было бы составлено заявление о частично досрочном погашении. От меня такого заявления не поступало.
Я эти деньги положила, для того что бы оплатить 2 своих кредита в вашем банке. У меня была отличная кредитная история.
Я законопослушный гражданин. И все оплачиваю вовремя. Я буду вынуждена обратиться в суд. Я не однократно писала в банк, описывала ситуацию, просила сделать перерасчет и излишне списанную сумму перекинуть на второй мой кредит. Но банк мне отказывает. Я не прошу вернуть мне лично эти деньги, а лишь с одного счета на другой перевести для закрытия обращовав задолженности не по моей вине. И перед судом у меня есть доказательства того, что я хотела оплатить 2 своих кредита, это видно по сумме которую я вовремя перечислила для оплаты. Ещё раз прошу, давайте урегулируем все мирным путем. Вы понимаете сумма не маленькая. Пожалуйста, если надо написать какое-то заявление по форме банка или ещё что-то, я напишу. Но сделайте перерасчет, и перекиньте эти деньги на второй кредит.Я надеюсь на ваше понимание и решение нашего вопроса.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По вопросам списания денежных средств поясним, что по состоянию на 16.08.2024, в связи с наличием на счете карты "Халва" ограничительных мер денежные средства в сумме 2 541,39 рублей были направлены на погашение платежа по "Халве и 21 458, 61 рублей были направлены напрямую на частично - досрочное погашение основного долга согласно установленным в Банке процедурам.
По договору потребительского кредита оплата в установленные сроки не произведена.
На текущую дату блокировка по счету отсутствует.
В рамках Вашего отзыва Банком принято положительное решение, досрочное погашение отменено, денежные средства возвращены на Ваш счет и переведены/ направлены на погашения кредитного договора.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью