201
18.09 получил сообщение от банка "Информационное сообщение
Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных."
в поддержке комментариев не дали, сказали обратиться в офис. Приехал в один офис, там сказали что с этим вопросом не помогут и нужно ехать в другой офис 🤦 (21 век)
Приехал в другой офис, попросили дать пояснения по операциям.
Дал пояснения:
что среди операций в том числе: получение средств от родителей в детском саду на нужды родительского комитет, получение средств в школе от родителей на нужды родиьельского комитеьа, получение средств от родителей в школе на закупку канцелярии для детей (тетради, ручки и тд), кроме того указал, что в состав 37 494 рублей входят соедства перечисленные с моих карт других банков (сбер и тинькоф) и переводы от своего ИП. + мелкие переводы с моих же карт ( по 1,5-2 тр несколько раз). Пообещали решить вопрос в тот же день. Не решили. Сегодня снова звонил в поддержку, не помогли. Снова поехал в банк, поговорил с сотрудником. Сотрудник попросила предоставить документы, на мой вопрос "какие документы" сказала по операциям. На мой комментарий "какие документы я могу предоставить на переводы по СБП" задумалась. На этом все. Снова пообещали решить вопрос сегодня, и вот уже вечер, вопрос не решён. На мой вопрос на обоих визитах в банк задавал вопрос, в чем вообще проблема, я что-то нарушил. Никто на этот вопрос не ответил.
Уважаемый АльфаБанк, в частности те сотрудники которые халатно относятся к работе с клиентами:
1. пользуясь услугами вашего банка я не нарушал законодательства РФ. Если у вас если обратная информация, прошу ее предоставить.
2. Кредитная карта АБ (ее тоже блокирнули) была оформлена для платежа, который я должен провести завтра. Очень подводите клиента своими действиями. Разблоиоуйте завьра хотяб карту, а с дебитовой разбирайтесь.
3. предложенная сотрудниками вашего банка схема выдать мне наличку из вашей кассы через 6% комиссии меня не устраивает. Ещё раз повторюсь, я законодательства не нарушал, вск, что вы просили предоставить, я предоставил. Расторгать договор с АБ я не планировал. Если вы не можете оказывать для меня услуги, я не против. Но в этом случае верните мою полную сумму, а комиссию 6% заплатите себе сами. Не я являюсь инициатором расторжения договора.
4. в связи с тем, что денежные средства заморожены, канцелярию для школы и сада я сегодня купил за личные средства. Очень уважительно с вашей стогоны.
5. вообще выглядит странно, сначала ваша система пропускает транзакции, а после вы становитесь чем то недовольны и блокируете счёт. Ну так может проблема в вас???
6. ещё напомню, что речь идёт о 37тр, не. 1/2/3 млн, что за бред???
Прошу процесс не затягивать и завтра оешить вопросы: вопрос с разблокировклф КК и возвратом мне теперь уже моих денег/разблоктровклй ДК.
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью