Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на т-банк и его некомпетентных сотрудников

22.09.2024 08:14
54
Автор
user0049015
г Новосибирск

Так как расторгаем полис от 27.10.2023, то дней от будущего периода остается 302, т.к. полис действует до 25.августа 2024, а страховая премия по полису 24400 рублей.

Расчет приблизительной суммы производился по формуле:
(24400/366*302) - 8540.00 = 11593.33 рублей.

Где:
24400 рублей — страховая премия;
366 дней — срок страхования;
302 дней — неиспользованный срок страхования;
8540.00 рублей — 35%, удержанные от первоначальной страховой премии. Это расходы на ведение дела.

Вы сможете использовать эту сумму, чтобы оплатить до 35% стоимости годового полиса Каско.

Напишите нам, пожалуйста, когда готовы будете продолжить расторжение.

27 октября 2023 года был данный диалог, с сотрудником банка, который дал гарантию, что мои деньги зачтутся при следующем оформлении полиса, сейчас появились какие-то проблемы, якобы сотрудник что-то не донёс и так далее. 

Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Мы не хотели никого обманывать - просто на любые акции, скидки и промокоды Банк вправе устанавливать свои правила, за неисполнения клиентами которых сам Банк ответственности не несет.

Я приоритезировала Вашу претензию где расписала всю сложившуюся ситуацию и некомпетеный ответ сотрудника. По результату вас проинформируют в течение двух рабочих дней. Номер Вашего обращения - 409497553 .

Еще раз прошу прощения от лица компании.

Далее срок пишут по какие-то акции, но это не акция, это мои деньги, которые мне не вернули при расторжении и не хотят зачитывать сейчас, как обещали! 

Разберитесь с данной ситуацией, зачтите деньги, как обещали! В противном случае из принципа перестану взаимодействие с вашим банком. Закрою счета и застрахуюсь в другой страховой.

Здравствуйте.

Мы предлагаем использовать удержанные 35% на покупку нового полиса. Скидку нельзя применить при продлении Каско, поэтому мы верно вас проконсультировали.

Связались с вами и предложили вам выгодные условия по страхованию с индивидуальной скидкой. Вы можете оплатить полис по ссылке, которую мы вам отправили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфастрахование ОСАГО

Застраховал неделю назад ОСАГО, полис появился, а теперь пишет файл не поддерживает, куда обратиться, ничего и никт... Читать полностью

Финита ля комедия!!!
ВТБ

Ну вот и еще одно доказательство,что банк втб стал хуже всех банков,вместе взятых,мало того,кормили обещаниями боль... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью

Обновление приложения банка, обслуживание клиентов
Т-Банк

Заказала доп карту, при этом требовалось обновление приложения, сама не смогла установить. 09.09.26 приехал предста... Читать полностью

Моей дочери открыли кредитную карту без ее одобрения. Она отображается в ее мобильном банке, как активная. Открыли одновременно с дебетовой (дебетовая-зарплатная, для стипендии).
Сбербанк

Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью

Навязывание платных услуг и введение в заблуждение в Т-Банке
Т-Банк

16 июля 2026 года сотрудник банка Виктория в чате приложения предложила мне протестировать подписку Pro и услугу «С... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Прошу дистанционно закрыть счет ребенку и перевести деньги
Альфа-Банк

Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью

Банк фантиков или как я превратился в ослика который идёт за морковкой.
МТС Банк

Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью

Не начислили бонусы.
Альфа-Банк

Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Можете уточнить могу ли я снять деньги наличные в отделении банка.
ПСБ

Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью