173
Добрый день ! Я уже устала стучаться в закрытые двери и вашу поддержку которая не оправдывает свои заявленные функции. Вы не можете разобраться между собой и отправляете меня из одного чата в другой, у нас с вами ситуация срочного порядка на что мне отвечают, что вам ответят через 3 дня, где такое видано? Выглядет уже как детский сад. Прошу перенаправить это письмо к тому кто может проверить и решить проблему в короткий срок и написать мне в обратной связи контакт начальника по моей ипотеке, ведь должен быть ответственный?!
Напишу всю историю с самого начала. Я оформила ипотеку в начале марта, заключила договор со строительной компанией, мне выдали часть денег на покупку земли, потом застройщику на возведение фундамента, отчет они отправили и всё прошло хорошо, потом у нас начались проблемы с выплатами на счет застройщика, в июле он начал сдавать отчет на транш по возведению стен, но постоянно что-то ваши сотрудники не принимали, и писали как будто что-то вечно не доделано, но эти недоделки относятся к следующему траншу, то что шло в их замечаниях прикрепляю подтверждающие скрины, а не по возведению стен, замечания как увидите идут на отделку, а транш за возведение стен мы так и не получили соответственно, который мы запрашиваем, за это время уже дом застройщик достроил за свой счет, что бы не нарушать сроки договора, и я как клиент довольна его ответственностью и что они строят за свой счет, мы ждали, что банк увидит, что дом уже почти готов к заселению, ведь по фотографиям видно уже и отделку фасадо и подшиты фронтоны и окна и внутри все утеплено и зашито гипсокортононом, так же сделана разводка электрики и отопления в полу и сантехники, осталось только внутри зашпаклевать, прикрутить розетки и произвести подключение и оформить в росреестре все, вы ведь понимаете что эта вся проделанная работа стоит гораздо больше чем 2000000рублей которые вы мне выдали ?! Или ваши менеджеры на столько не компетентны кто проверяет фото отчеты не знают цен на землю и строй материалы с работой бригад? Думают что все, что сделано стоит всего 2000000 рублей вместе с землей? За это время я много раз звонила и пыталась разобраться в чем проблема, почему не выдают второй транш застройщику, он за это время скидывал фото и видео отчеты, которые вы не принимали. Меня послали к рососмотру сказали что проблема у них, но мы написали заявление им и они отзвонились, объяснили, что они заведуют только программой, а все отчеты принимаются сотрудниками банка, выходит так, что я сейчас не могу завершить строительство дома, так как вы отказываетесь выплачивать траншы, тем самым подрывая мое доверие к вашему банку и вынуждаете меня обращаться в прокуратуру и суд. Так как я и застройщик уже не понимаем, что еще не хватает в доме, по траншу который отвечает за поднятие стен? Ведь они есть и их уже не убрать!
Прошу немедленно рассмотреть это дело и назначить ответственного, так как время по окончанию договора на
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «650464 banki.ru». Проверю детали ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью