1443
В начале 2024 года оформила кредитную карту Т-Банка. В момент оформления, подписания документов информации о дополнительных услугах, в т.ч. страхования и прочих списаниях ни на сайте, ни в телефонных разговорах с менеджерами, кто помогал оформить карту, ни от агента, кто доставил карту не было информации. О существовании (присоединении) дополнительных условий и необходимости отказа от них в случае несогласия на их оплату я не знала и не могла знать. У Банка я заказала только кредитную карту. В период с марта 2024 по текущую дату Банк незаконно производил списания по одному ему известному основанию. На обращение с требованием вернуть денежные средства поступил отказ! Данные неправомерные действия Банка расцениваю как преднамеренное введение в заблуждение клиентов. Инофрмация о присоединении страховых услуг к Договрору на кредитный продукт была сокрыта Банком от меня в момент подписания договора ( не озвучена, не представлена наглядно в интерфейсе на странице оформления карты). Это обман и сгоров Банка и страховой компании.
Здравствуйте.
Вы согласились на подключение услуги "Страхование задолженности" при подписании документов на встрече. О дополнительных услугах рассказываем, если есть вопросы по ним. Мы даем время ознакомиться с документами. Если неудобно прочитать их именно в тот момент, то можете сделать это после встречи и обратиться к нам для отключения услуги.
Все списания показывали в историях операций и выписках. Мы выполняли условия договора. При наступлении страхового случая выплатили бы деньги.
Брали комиссию за услугу верно. По условиям договора вернули последнее списание. Остальные не можем. Услугу отключили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Застраховал неделю назад ОСАГО, полис появился, а теперь пишет файл не поддерживает, куда обратиться, ничего и никт... Читать полностью
Ну вот и еще одно доказательство,что банк втб стал хуже всех банков,вместе взятых,мало того,кормили обещаниями боль... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью
Заказала доп карту, при этом требовалось обновление приложения, сама не смогла установить. 09.09.26 приехал предста... Читать полностью
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
16 июля 2026 года сотрудник банка Виктория в чате приложения предложила мне протестировать подписку Pro и услугу «С... Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью