53
Здравствуйте! Принял участие в двух акциях, которые проводил Банки.ру. "Бонус за заявку в приложении Банки.ру". Где по условиям акции, вознаграждение должно было поступить в течении 10 календарных дней, после окончания акции. Сама акция проводилась с 29 августа по 29 сентября 2024 года. Но бонусы так и не были начислены. И во второй акции "Оформление любой карты". Которая проводилась тогда же. Бонусы тоже не были начислены.
Здравствуйте!
Рекомендуем направить запрос в Службу технической поддержки Банки.ру (banki.ru), и указать некоторые данные для быстрого решения вопроса:
- ФИО, указанные в профиле;
- Номер телефона, указанный в личном кабинете;
- Электронная почта указанная в профиле;
- Дата, когда вами было установлено мобильное приложение;
- Дата подачи заявки на открытие продукта.
Специалисты помогут в решении возникшей проблемы и предоставят вам документ.
Простите, что сложилась такая ситуация.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не могу найти это место Читать полностью
Здравствуйте!Вы обещали в течении 72 часов скидку при оформлении ОСАГО 1000р ,я оформил в понедельник 13.03 ,скидки... Читать полностью
Как удалить мою заявку на кредит, замучили звонить по сто раз!!!! Читать полностью
14.01.2026 я совершала онлайн платежи в приложении Сбербанка. Все платежи проходили через дебетовую карту и функции... Читать полностью
С карты списали 994 рубля "myactivities POSELOK ZHUL RUS" как вернуть деньги? Читать полностью
Стала клиентом Банки ру по ссылке от друга. Будет вознаграждение 1000 ? Открыла накопительный счет в Газпромбанк... Читать полностью
Здравствуйте. У вас всё микрокредитные компании официально занесены в реестр Центробанка? Просто некоторые почему т... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью