24
Прошу принять меры в кротчайшие сроки. По событию OSG-24-243314 от 8 сентября 2024 года.
Первую выплату предложили достаточно оперативно, на следующий день. Но после того как я стал с ней несогласен процесс по выплате напрочь остановился. Был назначен персональный менеджер по урегулированию, который на связь последний раз выходал 12 сентября, после молчание. Был со стороны Т страхования осмотр моего автомобиля, но никаких вообще денег я до сих пор не вижу. Уже ежедневно обращаюсь в поддержку, звоню, пишу, мой вопрос каждый день якобы понимают в приоритете, но ничего не происходит. Никто со мной не связывается, полнейшая пустота со стороны Т страхования.
Как итог уже с 8 сентября автомобиль по сей день находится не на ходу, потому как автомобиль восстанавливать без выплаты не могу. Уже 44й день, денег нет и автомобиль не на ходу, нарушены все регламенты. Подана жалоба, которую также затягивают и не стараются рассматривать. Постоянно кормят завтраками.
Являюсь активным клиентом банка, очень разочарован и уже стоит вопрос о полном отказе от услуг. Пользуюсь мобильной связью от Т банка. Также для своих клиентов оформляю рассрочки на покупки. Этого всего вероятно больше не будет после такого отношения. Купив у вас полис приходится страдать и уже полтора месяца находиться без автомобиля.
Здравствуйте.
Стараемся решать вопросы оперативно и идти навстречу клиентам там, где это возможно. Урегулирование — это сложный процесс, может понадобиться дополнительное время. Сумму выплаты посчитали на основании полученных от вас фотографий видимых повреждений. Расчет делаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ, применяемый при выплате. Когда вы отказались от автоматической выплаты, то назначили осмотр.
После осмотра автомобиля запросили оригиналы документов. Персональный менеджер все время был на связи и контролировал ход события. Наши консультации проверим и будем улучшать качество сервиса. Срок рассмотрения страхового события – 20 календарных дней с момента получения полного комплекта документов. Отправили выплату по страховому событию, дополнительно ответили официальным письмом. В нем написали всю информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Не могу вспомнить кодовое слово,отделение сбербанка долеко,надо восстановить доступ к сбербанку онлайну!как можно с... Читать полностью
Здравствуйте, 28.05.2026 мне заблокировали онлайн банкинг в сбербанке и других по 161фз, сделала запрос в цб, получ... Читать полностью
Периодически заказываю в разделе Город на т банке, поскольку удобно можно сразу посмотреть на какой товар какой кэш... Читать полностью
данные по запросу Читать полностью
Отправила данные по запросу Читать полностью
14.08.2024 мной на маркетплейсе Wildberries был оформлен заказ телевизора LG, 55” Телевизор DLED 55NU900B6LA,... Читать полностью
данную услугу я не подключала и какие она дает привелегии, за что я платила 399 рублей все эти месяцы, если картой... Читать полностью
Заблокировали онлайн банк. А я далеко нахожусь от офиса банка. Хотел добавить данные карты на приложение мир пэй, и... Читать полностью
Я отправил вам данные. Читать полностью