44
22.09.2024 я увидел в мобильном приложении Альфа-Банк акцию, где я могу посоветовать счет для бизнеса друзьям и получить по 10.000р за каждого (фото акции предоставил "Скриншот акции "). Зову трех близко знакомых мне людей с уже открытыми расчетными счетами в других банка, чтобы они открыли счет в Альфа-Банк по моей ссылке, на что все трое соглашаются ( Три отправленные ссылки друзьям ). Одной отправил ссылку, по которой она и перешла 01.10.2024, двум другим 02.10.2024. Во время заполнения анкеты 02.10.2024 оба друга столкнулись с проблемами, что сайт либо не загружался, либо встреча не назначалась. Одному другу, а именно Ондару Долаану, удалось назначить встречу, другой же назначил ее через оператора по телефону. Встречи были назначени на следующие дни, то есть на 02.10.2024 и 03.10.2024, но они не прошли, звонков не было, в поддержке по телефону не отвечали. Мы решились ждать, каждый день друзьям приходили смс с человеком, который должен был приехать, но не приезжал (СМС у друга ). Представитель Владислав 3 дня не отвечал, один раз позвонил одному из друзей и исчез, прошу обратить внимание на это, номер указан на фото, сотрудник максимально нас огорчил, даже вживую его не увидели. Спустя 5 дней, назначили некоего Романа, который удосужился приехать, встречи прошли, счета открыты.
Перейдем к основной проблеме, за двух друзей деньги пришли, их заявки отобразились, все отлично (Успешные заявки ), но Ондар Долаан в заявках был отклоненным, по неизвестным мне причинам, денег за него не было. Составил обращение, на которое получил ответ вообще о какой-то кредитной карте, хотя ссылку напрявлял на РКО (Обращение 1 ). Написал 08.10.2024 в поддержку, со специалистом чата выяснили, что ИНН в заявке отличается от ИНН Долаана (Обращение в чат 1). Составили обращение, на которое я получил ответ, что получу деньги в течение 7 рабочих дней (Обращение 2 ). Далее просто решил спросить, какая выплата будет, потому что акция уже закончилась, оператор составил еще одно обращение (Обращение в чат 2 ) (Обращение 2 ). Банк сказал, что денег я не получу, так как не были выполнены условия, перечислил их, но по ним мы проходим. Операторы постоянно путали о ком я говорю, банк тоже постоянно что-то путал, в конечном итоге спустя 7 рабочих дней денег нет за Ондара Долаана, за двух других друзей есть, операторы в чате сделать ничего не могут.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам, Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не п... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью