602
По моей вине в силу семейных обстоятеств возникла просрочка регулярных платежей. После чего начался просто ад, угрозы от банка продать долг коллекторам и подать в суд. Ежедневные угрозы судом и коллекторами. При попытке выяснить какую либо информацию, полностью игнорируют вопрос о сумме задолженности и что в неё входит - каждый раз ответ от безымянного сотрудника что все будет в дату выписки а сейчас оплатите немедленно сумму которую назвал банк с бухты барахты. При расчете оказалось что в требования о срочном погашении банк включил платежи еще не наступившие по сроку. Была оплачена кредитная карта с будущим минимальным платежом, на 8 дней раньше положенного срока. При оплате кредита наличными возникла проблема: сумма просроченных платежей была погашена, и высветилось что нужно погасить штраф: сумма штрафа была переведена на счё, но её не списали в счёт погашения штрафа. Сумма регулярного платежа 12250 рублей, но безымянный оператор требовал немедленно оплатить 12248 рублей. При этом крайний срок платежа 19 ноября! Для того чтобы погасить штраф, и ушло уведомление о просрочке платежа были положены средства на счёт и в очередной раз банк не списал средства в счёт погашения штрафа и снова выставил штраф уже на другую сумму. При попытке погасить штраф из приложения сумма с дебетового счета уходит и штраф не гасится и так и остается висеть просрочка платежа. Екатерина, я прошу Вас помочь разобраться с безымянными сотрудниками, которые общаются просто отвратительно, не предоставляют информацию по задоженностям, требуют оплатить платеж который еще не просрочен и дата наступит только 19 ноября. Сейчас на счете лежит достаточная сумма для списания выставленного штрафа и чтобы закрыть полностью просрочки И вернутся в график платежей, прошу посодействовать чтобы эта сумма списалась в счёт штрафа и далее я уже смогла спокойно оплатить следующий платеж до 19 ноября. От безымянных сотрудников в чате поддержки добиться чего либо бесполезно. Я надеюсь у Вас будет доступ к переписке в чате и вы сможете прочитать весь тернистый путь что мне пришлось пройти и так ничего и не добиться. Со мной общаются в чате поддержки как будто я самый последний враг и преступник не имеющая никаких прав и никак не защищена законом. И поддержка полностью игнорирует мои права! Я вижу только одно, что требуют оплатить платеж который нужно оплатить до 19 ноября и полностью игнорирует то что мне нужно закрыть именно просрочки и штрафы. Все делается лишь для того чтобы мне продолжали названивать и угрожать судом, увеличением процентов и штрафов за платеж, который по договору я могу внести в любое время до 19 ноября. Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте.
В приоритете решаем вопрос по просроченному долгу. После консультируем по остальным темам, которые вас интересуют.
Сотрудники соблюдали правила делового общения, не угрожали вам и не грубили. Если вы допускаете просрочку, то помимо этой задолженности вам нужно внести текущий регулярный платеж, а также начисленные в дату выписки штрафы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью