Ответ дан

Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод

14.11.2024 11:37

Автор

user-713318869297

Ижевск

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне заблокировали операцию по причине того,что возможно меня обманули, позвонила по номеру 900, сотрудник задал вопросы, для чего совершаю перевод, что хочу купить, какой марки холодильник( но как поможет эта информация-я не понимаю), кому перевожу деньги (ФИО получателя), но мне по какой-то причине заблокировали все карты и вход в Сбербанк онлайн! И сказали, что деньги я могу снять только в офисе, а в вечернее время уже ни один офис не работал, соответственно покупка сорвалась, что очень печально, и то есть теперь я должна жить какое-то время без средств, а у меня эта карта зарплатная, получается,что меня лишили вообще каких-либо финансов. И я понимаю,если бы были нормальные вопросы о моих данных и про меня, а не узнавать марку холодильника и т.п.Как итог: мне сорвали покупку и оставили без каких-либо средств. Столько лет со Сбером была и ни разу не было такой ситуации. Прошу решить эту проблему.

Уважаемый Автор!

Вы обращаетесь на Горячую линию страховой компании "Совкомбанк Страхование".

Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться напрямую в тот Банк, банковская карта которого у Вас была заблокирована.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Рарата Евгений

Начальник управления по работе с клиентами

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, почему ваша компания нарушает обязательства установленные законом ???Мы ждём ответа почти месяц ?????

Поконкретнее можно ?сколько еще ждать ???? Читать полностью

15.09.2026 Совкомбанк Страхование

Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

06.01.2025 Эксперты Банки.ру

Последние вопросы организациям

Когда начнется Первый отчётный период по акции ПСБ банка?

Первый и второй отчётные периоды назовите пожалуйста даты начала и окончания Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы

Как отключить защитника

Не подключала опции альфа защитника,сейчас списали 199 рублей данной опцией пользоваться не планирую,подсажите,как... Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы

Ограничен доступ как уже 7 дней.

Добрый день ещё раз прошло больше недели нет ни какого результата.Как был доступ ограничен так и остался. Поддержка... Читать полностью

15.09.2026 Текущий счет

Блокировка зарплатного счета после оплаты пиццы и обман в офисе.

Здравствуйте, я не прошу информацию дистанционно, я прошу помощи, чтобы банк расшевелился. 1 сентября было написано... Читать полностью

15.09.2026 Обслуживание

Банк не сообщает порядок возврата средств по операции ОБДС

31.07.2026 на мой счёт в Яндекс Банке поступил входящий перевод по СБПиз другого банка. Впоследствии сведения об эт... Читать полностью

15.09.2026 Переводы и платежи

Обманули и списали деньги!!! Не хотят возвращать за подписку деньги!

Списали деньги за подписку Премиум, которую подключили без моего ведома и теперь не хотят возвращать списанные ден... Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы

Банк списал средства, отправленные на жизненно необходимые лекарства, и отказал в компенсации

15 сентября 2026 года мой отец перевел мне 1000 рублей на покупку жизненно необходимых лекарств. Из-за наличия прос... Читать полностью

15.09.2026 Переводы и платежи

Рефинансирование ипотеки

Добрый день! 18.06.2026г оформила рефинансирование ипотеки в данном банке. В моем договоре были пункты о снижении... Читать полностью

15.09.2026 Ипотечное страхование

Бесконечный спам!!!!

Добрый день! Несколько дней подряд с 11 или 12 числа, минумум 5-6 раз в день мне звонит робот из банка предлагая ус... Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы

Отказаться от карты апельсинка

Отказаться от карты апельсинка Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы