37
Сотрудник банка обещал, что при покупке каско, я получу год премиум и кэшбек 10%
Уточнял трижды, точно ли я получу, так как не участвую в программе лояльности, на что меня заверили что я точно получу. По итогу прислали вежливый отказ. Считаю что если сотрудник обещал, то клиент должен получить.
Так как сотрудник банка в момент разговора является лицом банка. А если банк говорит, что будут бонусы при покупке каско, а после оплаты дает заднюю. Думаю что соответствующий отзыв должен быть размещен на множестве платформ.
Заранее спасибо
с уважением К******* Э******
Здравствуйте.
Если получаем негативную информацию относительно действий по счету, то можем исключить из участников программы лояльности. Это и произошло в вашем случае. После отзыва все дополнительно проверили и решили, что можем вернуть вас в состав участников программы. Теперь вы будете получать бонусы как прежде. По акции вы получите бонус в период с 15 по 30 день после даты начала действия полиса.
В консультациях допустили ошибку, простите, пожалуйста. Проработаем этом момент, чтобы избежать повтора. В качестве извинений дали вам промокод, который поможет сэкономить при покупке полиса для туристов, страховки жизни и здоровья или имущества.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью