9
Снова оставляю свою вопросы.
На протяжении второго дня так и не удается (ссылаются на занятость специалистов или занятость телефонных линий) соединиться с кредитным отделом для получения каких-либо вразумительных ответов.
Так же не удается понять юридическую сторону заключенного договора по авто кредитованию.
Уважаемый, Иван вчера по вашему ответу была направлена Вам на электронный адрес контактная информация для связи со мной. Я конечно разумный человек и понимаю огромные объемы работы проводимой вами, но все же хочу получить ответы на свои вопросы.
Ни как не могу понять, почему у представителей банка такое отношение к своим клиентам.
Вопрос 1: На каждом из этих документов отсутствует печать банка. Меня заверили, что при сделке в салоне печати не ставятся и достаточно визы представителя работающего по доверенности. Какую же юридическую силу имеет такой договор?
Вопрос 2: Если человек работает по доверенности от банка, почему в договоре нет ни единой строчки отображающей номер доверенности, срок действия, ФИО человека который является исполнительным лицом банка?
P/S: C моей стороны уже несколько юристов сделали пометки о некорректном заполнении договоров.
Вопрос 3: Каким образом высчитываются годовые проценты, суммы платежей, как включается комиссия за открытие счета в тело кредита? Почему в извещении об условиях кредита фигурируют разные проценты 35.96, 12.96 и т. д.?
Уважаемый Юрий Владимирович,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк.
В ответ на Ваш обращение хотелось бы отметить следующее:
1. Проставление печати на кредитных и иных договорах относится к обычаям делового оборота. Законодательство РФ не содержит требования о наличии печати на Договорах. В связи с этим, отсутствие печати не делает Договоры недействительными.
2. Все сотрудники Банка, проводящие сделки в автосалонах, имеют доверенность на подпись кредитных документов от лица Банка. В случае, если в договоре нет ссылки на доверенность, при запросе Клиента предоставляется копия доверенности.
В соответствии с вышеизложенным, Вы можете обратиться в автосалон и ознакомиться с данным документом у сотрудника, с которым состоялась сделка.
3. Эффективная процентная ставка (далее ЭПС) — величина, которая является мерой реальной стоимости кредитов. Подобно тому, как массы предметов можно сравнить в килограммах, стоимость кредитов можно сравнить по эффективной ставке.
ЭПС рассчитывается по методике, предложенной Центральным Банком России (описана в положении № 254-П ЦБ РФ). При расчете учитываются все проценты, комиссии и сборы, которые заемщик должен уплатить банку за пользование кредитом, а также платежи в пользу третьих лиц (услуги по государственной регистрации и/или оценке передаваемого в залог имущества, услуги нотариуса, услуги по страхованию жизни и/или предмета залога и т. д.).
В связи с этим, в Вашем случае ЭПС приравнивается к 35.96% годовых, однако так как страховые полиса был оплачены из Ваших личных средств, то ЭПС приравнивается к 12,68% годовых.
Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситауции, мы, со своей стороны, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем, пользование продуктами и услугами нашего Банка было максимально удобно для Вас.
Мой профиль
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью