46
Здраствуйте, евляюсь клиентом банка очень давно, имеются несколько счетов,но в сязи с потерей работы, и состоянием здоровья пришлось обратится в суд за банкротством, суд признал банкротом освободил от имеющихся долгов перед банками!
Я был клиентом нескольких банков, другие банки, все оперативно разблокировали счета, и я стал пользовотся картами, и счетами! Но так как в Альфа Банке были карты, и счета в последнею очередь обратился непосредственно в отделение банка. Так как ограничения не снимались со счетов, после визита в банк счета все разблокировали, мне выпустили новую карту, и в тот же день я без проблем со своего счёта переводил денежные средства со своего счёта на счёт другого банка, более того переводил оплату за телефон. Но через несколько дней, я положил денежные средства себе на счёт, через банкомат «Альфа Банка» с помощью новой карты, и деньги заморозили, якобы в счёт погошения задолжности по кредитной карте! Как это вообще это возможно, счета не заблокированны, есть решения суда! Что подтверждали, как на горячей линии, так и в отделении банка, никто не смог решить проблемму, просто все разводят руками, и всё. И всё это произошло сегодня в канун нового года 30 декабря!
Более того скажу что специалист банка, при выпуске новой карты очень сильно её рекламировал, кешбек огромный, бесплатное обслуживание, и так далее! В итоге я, перевёл на неё деньги, а банк их просто по непонятным причинам заблокировал, и лешил меня их. И всё это в канун нового года! Вот такой вот кешбек!
Более того, в банке есть несколько счетов, и все эти счета были заблокированны, когда шла сама процедура банкротсва, и на одном из счетов лежала небольшая сумма денег 3700т.р. Послпе завершения процедуры, арест со счетов сняли, выдали новую карту, и я получил доступ в личный кабинет, смог снять данную сумму! После чего там остались несколько реблей, а точнее 8р. И я ради интереса сейчас попробовал эти 8 рублей перевести на телефон, и всё без проблем получилось! Как так получается, что счета разблокираванны, а при пополнении новой дебитовой карты банк просто забрал денежные средсва себе! Прошу разобраться в данной ситуации, и вникнуть в вопрос! Предствьте себе ситуацию, мне говорят что всё разблокированно, выдают новую карту, рекламируют её, я еду кладу на неё последние деньги, всё это в канун нового года 30 декабря, думаю сейчас совершу какието покупки, а тут такое!!! Звоню на горячаю линию, там не смогли решить вопрос, при том первый специалист который ответил вообще нёс чушь что у меня долги, и банк вправе так делать, и ему плевать было на решения суда, последующие специалисты (Особенно Юрий пытались помочь) За это Юрию отдельное спасибо! ну а когда приехал в отделение банка, ну вообще не вникли в суть вопроса, и ссылались на то что у меня долг, и сумма будет списанна в качестве моей задолжности, в отделении вообще ни чем не помогли, по мне так усугубили мою ситуацию, вышел я с отделения ни с чем, с опущенной головой!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью