133
Добрый день, 02.01.2025 г. мы опубликовали повторный вопрос к ПАО "Сбербанк России" о ситуации с резервированием денежных средств и не проведении платежа по оплате процентов по кредиту с 23.12.2024 г., при наличии денежных средств на расчетном счету и выставлении картотеки ПАО "Сбербанк России". 29.12.2024 г. банк снял резервирование денежных средств с расчетного счета (о чем ПАО "Сбербанк России" сообщило через смс, в котором банк указал что по его мнению вопрос закрыт по обращению № 2024-1225-0000-7673, что на три дня позже сроков рассмотрения, а также при этом решения вопроса не произошло в полном объеме) и произвел закрытие оставшейся несуществующей задолженности по картотеке путем списания денежных средств с расчетного счета. Продолжением стал факт того, что банк 29.12.2024 г. направил почтой официальное письмо с уведомлением о том, что ПАО "Сбербанк России" оставляет за собой право на обращение в суд за взысканием не существующей задолженности с 23.12.2024 г. Таким образом, в настоящий момент банк: выставил картотеку по несуществующей задолженности; осуществлял списание денежных средств в счет погашения несуществующей задолженности по картотеке; с 23.12.2024 г. по 28.12.2024 г. зарезервировал денежные средства на проведении платежа по оплате % по кредиту и не произвел этот платеж в срок; осуществил указание во всех банковских операциях, отражаемых в выписках по счету, что по именно нашей вине произошла просрочка по оплате % по кредиту; списал неустойку за каждый день несуществующей просрочке, в свою пользу, по несуществующей задолженности, которая отражается в выписках но не соответствует отражаемым операциям по выписке о ДДС по кредиту; уведомил о своем праве на взыскание не существующей задолженности через суд. Вопросы к ПАО "Сбербанк России": - "Планируется ли отражение достоверных операций по расчетному счету с указанием действительной сути операций, которая имела место (т.е. удаление всех операций со смысловой отсылкой на словообразующие обороты "просроченная задолженность" или планируется оставить существующее, на настоящий момент, наименование операций "погашение просроченной задолженности по договору", но при этом и банк (аудиозаписи разговоров по проблемной ситуации с операторами банка подтверждают этот факт) и мы подтверждаем "отсутствие просроченной задолженности по договору ?". - "В какой срок планируется возврат безосновательно списанных денежных средств 29.12.2024 г. в счет неустойки по несуществующей задолженности по кредиту в части несвоевременно списанных, но зарезервированных банком, денежных средств на уплату % по кредиту или если банк не планирует возврат безосновательно списанных денежных средств 29.12.2024 г., то по каким юридическим основаниям?". - "В какой срок планирует банк отозвать безосновательное письмо с уведомлением о взыскании через суд не существующей задолженности, направленное почтой 29.12.2024 г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью