47
Добрый день, у меня ипотека в Банке Уралсиб, в начале декабря мне поступил звонок от СовкомБанк страхование с предложением о пролонгации договора, я согласилась, договор нужно было продлить до 20.12.2024. 17.12.2024 я произвела оплату и сотрудник страхования Екатерина Мирошник сказала мне еще при первом разговоре, что документы будут направлены в Банк автоматически, после оплаты мне не были высланы никакие документы.28.12.2024 я зашла в приложение банка Уралсиб и увидела что у меня уведомление о не оплате страховки. Я обратилась к Екатерине , выяснить почему не направлено , она мне переслала документы и сказала я лично не направляю , документы я отправила в Банк Уралсиб только 28.12.2024 были праздники вопрос со страховкой так и не решен. По какой причине ваши сотрудники вводят в заблуждение? Я действующий сотрудник совкомбанка и мне очень не приятно такое отношение
Уважаемый Клиент!
Предоставление кредитору информации о наличии договора страхования - это обязанность Заемщика в рамках исполнения условий кредитного договора. Именно Заемщик несет ответственность за своевременность и достоверность предоставления данных.
На данный момент Ваш вопрос решён - оплата договора подтверждена, документы со стороны Страховой компании направлены в Банк.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Задал вам вопрос по блокировке еще вначале сентября... Читать полностью
Здравствуйте? Заблокировали по 115 и заблокировали доступ к чату Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
Почему мои документы не подошли для разблокировки карты? Может надо было что-то еще отправить, просто я же отправил... Читать полностью
Варвара, внутренние правила и условия договора ООО «ОЗОН Банк» не могут противоречить федеральному законодательству... Читать полностью
Сегодня перевела деньги из другого банка на Озон банк через СБП. На одном счете деньги списались, а на Озон банке н... Читать полностью
Купила товар с плашкой кешбэка, оплатила через WB Кошелек, прошло более 14 дней, начисления нет. Чат поддержки WB п... Читать полностью
А когда вернетесь? Читать полностью
Дело в том что мой парень получал зарплату с озон склада на мой озон, а мне его просто заблокировали и без каких ли... Читать полностью