104
Здравствуйте.
Раскажу немного свою историю.
Я участник СВО карта Сбербанка оформлена как зарплатная. Зарплату получал исправно все хорошо было 2,5 года.
Примерно числа 16.01.25 был в командировке в Нижнем Новгороде, ночью в очередной раз воспользовался онлайн банком и пополнил баланс в компьютерной игре.
Процес пополнения таков, заходишь в личный кабинет игры, нажимаешь пополнить он выдаёт номер карты ты переводишь деньги столько сколько нужно игровой валюты.(Раньше пользовался все было нормально.)
Вобщем.
Платёж откланен, попробовал ещё 2 раза, заблокирвали карты по подозрению в злому карты. Я звоню 900 объясняю ситуацию, но карты мне не разблокировали и сказали что нужен личный визит в банк, хорошо что я был в Нижнем Новгороде и на следующий день я стоял в отделе СберБанка. Но не тут то было, сказали что нужно прийти через 3 дня, а мне нужно было в этот день возвращаться в зону СВО. Объясняя что нужно уезжать, мне говорят сделайте доверенность на знакомого чтоб тот пришёл через 3 дня и мы разблокировали карту.
Я примяком из банка беру своего деда и еду к нотариусу и делаю доверенность, сажусь на самолет и улетаю.
Спустя 4 дня дед приходит в банк а там ему говорят извините в перевыпуске и разблокировке карты отказано. Дед передаёт мне информацию я захожу в Сбербанк онлайн и оставляю обращение расписывать ситуацию добавляя информацию что имеется кредитная карта которая тоже заблокирвана и что у меня нет возможности зайти в отделение банка что на СВО где я нахожусь нету сбербанка а кредит платить нужно и средст существования у меня не будет без Сбербанка онлайн. Через 3 дня мне приходит ответ.
- Вам отказано в разблокировке и перевыпуске карты пункт 3.3. Политики Сбербанка. Я скачиваю и нахожусь что означает этот пункт. Пункт 3.3 Банк имеет право без объяснения причины отказать в раз.локировки, перевыпуске и т.д. (если вкратце заблокирвали по всем фронтам без объяснения причины).
Я пишу ещё раз в обращение и спрашиваю как мне тогда платить кредит почему заблокирвали и т.д. Мне отвечают
- Мы видим что ваши карты заблокирваны извините не чем помочь не можешь, десказать политика банка, блокировка карты бесспорно.
Я задаю встречный вопрос как быть с зарплатой и как мне жить, сказали что снять можно только по паспорту.
Через 5 дней приходит зарплата. Я звоню деду и прошу снять деньги и перевести моему боевому товарищю что я элементарно купил еды. Дед едет в банк и о чудо, в выдаче денег отказано..
Отсюда вопрос а что происходит я зарабатываю посути рискуя жизнью а уважаемый сбербанк не хочет предоставлять мне услуги без объяснения причины. И даже по доверености не выдаёт чесно заработанные деньги.
Здравствуйте!
Ваши карты разблокировали. Ограничения на выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу сняли. Вы можете перевыпустить карты и получить новые
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Как клиенту банка с помощью банка вернуть ошибочно отправленный перевод частному лицу другого государ... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью