47
Добрый день.
Я пришла в 02.08.24г в отделении Альфа банка по адресу : в г.Новороссийск ,Проспект Дзержинского, 205а с целью открыть депозит под % , чтобы свои единственные накопления сохранить вне дома и получить хоть какой-нибудь доход. Сотрудник банка пообщавшись со мной , Предложила договор , в котором будут высокие проценты как ставка ЦБ и деньги в результате ухода из жизни быстрей чем через 6 месяцев получат родные. Не сказав, что это не депозит под % , а договор страхования моей жизни. Сотрудник банка сасостоятельно в моем телефоне создала мне электронную почту и приложение и , сказала что это очень важно и вклад оформить без электронной почты сегодня нельзя.Но я в этом ничего не понимаю, поэтому доверилась специалисту. Сотрудник была очень любезна, я не думала что люди могут так обманывать пенсионеров. Уверида меня что оформила вклад и Пригласила на встречу через месяц ; целью получения процентов. Я ушла домой.
Но через месяц у меня начались проблемы с глазом , и на один глаз мне нужны дорогостоящие уколы , по приходу в отделение Альфа банка я хотела частично с договора снять деньги и получить обещанные % , но меня уведомили что с этого договора я снимать не могу и раскрыли обстоятельства , о которых ранее умолчали.Что по данному договору мне еще и нужно пополнять ежегодно договор на 300 тысяч рублей , такую же сумму, что и открыла. И на протяжении 5 лет. При повторном обращении в отделение со мной грубо разговаривали, приняли у меня обращение 05.09.24 Я попросила вернуть мне деньги без процентов, мне отказали. Предложили написать обращение. Так же когда я попросила ключевые документы по договору, подключился руководитель и уверила что сотрудник все предоставила и ничем мне помочь не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь в решении данной проблемы, так как после того как я пере нервничала, у меня на фоне стресса начались еще большие проблемы и мне теперь нужны деньги еще больше для лечения. А так же вернуть долги соседям , у которых я заняла средства для лечения. Денег на операцию у меня нет , эти средства были единственные, но теперь и их нет . Но прошу обратить внимание , что я 1953года рождения и я пришла оформить депозит , вклад. А меня обманули и сотрудник все самостоятельно оформила в моем телефоне и скрыла условия договора с целью выполнения плановых показателей и получения премирования от работодателя.
Прошу вернуть мои единственные накопления , денежные средства по договору «АльфаЗащита» в полном объеме. Мне не нужны ваши обещанные высокие проценты, верните пожалуйста мои единственные накопления и остановите это безобразие в обмане пенсионеров.
я обращалась в центр Банк , меня перенаправили на Альфа страхование.
Так же , было написано письмо в Альфа-страхование , где они меня ответным письмом информируют о том, что при расторжении договора выкупная сумма 0.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
До подписания договора 2 августа 2024 года вы ознакомились с условиями кредитования и страхования, а затем лично подтвердили своё согласие, подписав документ. Копию договора можно получить в офисе банка.
Страхование — добровольная услуга. Подключаем её только с вашего согласия перед подписанием договора.
По вопросу возврата страховой премии вы можете обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь: 8-800-333-84-48, с 8:00-20:00 по московскому времени.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Как связаться с представителем банка Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло сообщение: Информационное сообщение По договору L0... Читать полностью
Когда вы отключите страхование владельца кредитной карты и вернёте списанную комиссию за прошлые периоды? Читать полностью
Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью
29.07.2026 оформила потребительский кредит на сумму 2.100.000 в отделении Альфабанка в городе Тюмени по адресу ул.5... Читать полностью
«26» августа 2026года с моей кредитной карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств в р... Читать полностью
Крайне негативный опыт с банком. При оформлении кредита меня фактически заставили подключить сразу две стр... Читать полностью
Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа банке 06,07,2026 . По итогу у меня оказалось два вида страхования . Я говорила менеджеру ,... Читать полностью
Сегодня с ужасом обнаружила списание с кредитной карты за страхование, которое я не оформляла. Начала проверять спи... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств.Сотрудник банка принял за... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью