29
Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации, т к Совкомбанк пытается решить вопрос, но окончательного результа до сих пор нет, и сегодня я снова получила смс, что необходим ещё срок до 10 марта, чтобы сделать проверку. Я получила декретные деньги на карту данного банка примерно 8 февраля, но через некоторое время на своей карте я обнаружила баланс минус 5500, таким образом на моей карте не стало около 10 тысяч. Я обратилась в чат поддержки банка, оператор сказала,что карту блокировать не надо, вопрос будет решён.И на следующее утро мой баланс на карте был уже равен 0. Я на тот момент думала, что произошёл какой-то временный сбой, потому что у меня есть счёт Копилка в этом банке, на котором тоже сумма в тот момент была некорректная, но через пару дней она восстановилась. Но на основном счёте средства так и не появились, а поддержка банка ответила на моё обращение, что после их проверки, баланс карты корректный. Когда операторы присылали мне выписки-отчёты по моим средствам, там не было зачисления декретных средств. Сотрудники банка не могут ответить на мой вопрос "Куда списаны деньги и за какую операцию, если баланс карты корректный? Пожалуйста, помогите решить этот вопрос.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Да, поделился реферальной ссылкой от банки.ру Читать полностью
Оформила ОСАГО, как получить 1000 на озон. в личном кабинете ничего нет Читать полностью
Добрый день, хочу оставить положительные отзывы о банке альфа банк, подскажите условия, что бы точно засчитали мой... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожадуйста, данная акция распространяется только на Банк Дом РФ? Или можно открыть счет с... Читать полностью
Спасибо за пояснение, но дело в том, что на сайте Банки ру одним из условий для начисления бонуса было отсутствие д... Читать полностью
Добрый день, Подскажите пожалуйста как можно перевести российские рубли в Дубай в счёт оплаты ра... Читать полностью
Добрый день! По телефону меня проконсультировали, что я могу перевести вознаграждение от банки.ру в любой банк по н... Читать полностью
Все сроки прошли, ничего не пришло. Где деньги??? Читать полностью
Изменить личные данные как Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги.В этот день на мои счета пос... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день!Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки в нашей си... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Добрый день, купила на Вайлдберриз кресло в рассрочку, продавец сам отклонил, а покупка уже один раз оплачена, 13 с... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью